Hallo, ich weiß, dass wir bereits über Ihren Fall geschrieben haben, deshalb möchte ich es an einer Stelle belassen, damit wir nicht in mehreren Threads dasselbe diskutieren.
Jozef sagte in Ihrer Beschwerde, dass das Casino etwas mehr Zeit für die interne Kommunikation benötigt, Sie müssen also offensichtlich Geduld haben, obwohl ich weiß, dass dies für Sie nicht die einfachste Aufgabe ist. Für mich wäre es das auch nicht, aber es wird im Moment das Vernünftigste sein, was Sie tun können. Ich würde gerne so schnell wie möglich einen Deal abschließen, aber solche Fälle sind individuell und manchmal schwieriger zu beurteilen.
Deshalb ist es wichtig, dass Sie einen kühlen Kopf bewahren.
Ich bin fest davon überzeugt, dass dieses Problem in Kürze gelöst sein wird.
Hi, I know we've written about your case before, so I'd like to keep it in one place so we don't discuss the same thing in multiple threads.
Jozef said in your complaint that the casino needs a little more time for internal communication, so obviously you will need to be patient, although I know that is not the easiest task for you. It wouldn't be for me either, but it will be the most sensible thing you can do for now. I would like to see a deal done as soon as possible, but such cases are individual and sometimes harder to evaluate.
That's why your cool head will be important.
I firmly believe that this will be resolved shortly.
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