Finger weg... nachdem ich viel Geld verloren hatte, habe ich sie gefragt, warum sie die Spieler nicht nach der ersten Einzahlung verifizieren und wenn sie feststellen, dass ein Spieler Glücksspielprobleme hat, sollten sie das untersuchen.
Hallo, leider ist das Casino dazu nicht verpflichtet. Meistens werden Spieler bei ihrer ersten Auszahlung verifiziert oder wenn das Casino es aus irgendeinem Grund braucht. Es muss nicht unbedingt nach der ersten Einzahlung sein.
Haben Sie ihnen jedenfalls erwähnt, dass Sie ein Glücksspielproblem haben?
Natürlich habe ich es ihnen jedes Mal gesagt, aber es wurde ignoriert
In einem solchen Fall würde ich dann unser Team kontaktieren, um den gesamten Fall zu prüfen und zu versuchen, etwas dagegen zu unternehmen. Wären Sie interessiert?
Wenn Sie sagen, dass Sie dem Casino geschrieben haben, dass Sie ein Glücksspielproblem haben und sie nichts dagegen unternommen und Ihnen weiterhin Einzahlungen erlaubt haben, ist das nicht richtig. Haben Sie auch versucht, das Konto zu schließen oder so etwas in der Art?
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