Auf ihrer Website steht, dass sie keine Events zwischen Spielern und dem Casino akzeptieren??
Das hast du mir geschickt?
With it being stated on their website that they do not accept events between players and the casino??
That you sent to.me?
Med det står på deras hemsida att de tar inte emot händelser mellan spelare och casinot??
Som du skickade till.mej?
Soweit ich das beurteilen kann, besteht leider keine Möglichkeit, bei einigen Behörden überhaupt eine Beschwerde eines Spielers einzureichen, solange die neuen Glücksspielbestimmungen in Curaçao nicht festgelegt sind.
Wir versuchen, die Situation ständig zu überwachen, aber im Moment scheint es, als hätten die Sorgen der Spieler bei dem neuen System nicht die höchste Priorität. 🙁 Wie Peter bereits erwähnt hat:
" Glücklicherweise wird es aufgrund von Änderungen in der Gesetzgebung in Curacao ab dem nächsten Jahr eine neue, eigenständige Regulierungsbehörde geben, die von der Regierung von Curacao betrieben wird und nicht von Dritten. Ich würde empfehlen, diese Regulierungsbehörde zu kontaktieren, sobald das Casino auf diese neue Lizenz umsteigt, und sie dort zu kontaktieren. Ich werde diese Beschwerde vorerst noch einmal schließen und sobald das Beschwerdeformular für die neue Lizenz verfügbar ist, wird es wieder geöffnet und ich werde Ihnen dabei helfen, sie zu kontaktieren."
In jedem Fall ist „GCB" keine konkrete Lizenzierungsbehörde; es gibt nur an, dass das Casino eine der Curacaos-Lizenzen besitzt, ohne Einzelheiten zu nennen. Ich fürchte, heute kann man da nicht viel machen.
Sadly, as far as I can tell, unless the new gambling regulations are settled in Curacao, the chances of even submitting a player's complaint to some athorities are disabled.
We're trying to monitor the situation constantly, but for now it seems player concerns are not the top priority for the newly brought system. 🙁 As Peter has mentioned already:
" Fortunately, due to changes in the legislature in Curacao beginning the next year, there will be a new singular regulatory body operated by the government of Curacao instead of third parties. I would recommend contacting this regulator once the casino moves over to this new license and contact them there. I will close this complaint once again for now and once the new license's complaint form is available it will be reopened and I will assist you in contacting them."
In any case, "GCB" is not a concrete licensing authority; it just represents that the casino possesses one of the Curacaos licenses without specifics. I fear there is not much to be done for today.
Vielen Dank für die Informationen. Dann warte ich darauf, dass Sie mich schicken, wenn Sie können, wenn die neue Regierung ihre Arbeit aufnimmt.
Öffne meinen Koffer.
Thank you so much for the information. Then I'm waiting for you to send me if you can when the new government opens up.
Open my case.
Tack så mycket för informationen. Då väntar jag du skickar mej om du kan när nya regeringen öppnar upp.
Öppna mitt ärende.
Wir werden abwarten und wenn das passiert, wird Peter sich, glaube ich, bei Ihnen melden.
Passen Sie vorerst auf sich auf. ☘️
We'll wait and when that happens I believe Peter will get back to you.
For now, take care. ☘️
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