mrq Trust Pilot Antworten

Schauen Sie sich die Antworten von mrq trustpilot auf Beschwerden an.. Sie haben mich wütend gemacht.. aber auch zum Lachen gebracht.

Hm...sieht aus, als würden sie versuchen, schlau und frech zu klingen, aber in Wirklichkeit sind sie nur unhöflich 😕 Zu den Antworten - haben sie speziell auf dich geantwortet oder sind sie nur ein Beispiel von Trustpilot?

Kann jemand helfen, diese Firma Herr Q hatte gerade meine Gewinne über 115 £ gestohlen. Ich spielte 20 Pence pro Spiel, als plötzlich mein Geld vor meinen Augen verschwand, als ich auf meinen Spielverlauf schaute, wurden die letzten 2 Spiele in £ geändert 60, die mein Konto gelöscht haben, und Quests, die mir niemand zurückgibt.

Ich bin mir sicher, wenn Sie sie bitten, sich Ihre Spielhistorie dieses Slots anzusehen, werden sie sehen, dass Sie nur um kleine Einsätze gespielt haben und es muss ein Fehler im Spiel sein. Melden Sie es auf Trustpilot, sie beantworten alle Beiträge dort

Hallo,

Ich würde sagen, dass das Casino in der Lage sein sollte, Ihren Spielverlauf zu überprüfen und alternativ den Spieleanbieter zu fragen, was passiert ist. Einige Spieler drückten versehentlich auf die Schaltfläche „Max. Einsatz", was zu dem offensichtlichen Ergebnis führte – dass der maximale Einsatz gemacht wurde. Es passiert manchmal 🙁. Sind Sie bitte sicher, dass dies nicht der Fall ist?

Die Tatsache, dass Sie scheinbar ignoriert werden, beunruhigt mich jedoch am meisten.

Hast du zufällig Screenshots gespeichert?

Hallo Radha,

Vielen Dank für Ihre Kommentare, was ich nicht verstehen kann, ist, dass mein Bildschirm ganz komisch wurde und als er zurückkam, war das Geld verschwunden, und als ich nachsah, hatten sie den Betrag geändert und was sie über die Max-Schaltfläche sagen, ist direkt auf der anderen Seite auf der linken Seite, ich habe auch einen Screenshot gemacht, wie es aussieht, wenn Sie die Halterung wechseln. Denken sie, dass ich sowohl blind als auch dumm bin? Ich habe letzte Woche ungefähr dreimal gewonnen, und ich denke, das war das Motiv.

Entschuldigung, ich habe versucht, einen Screenshot hochzuladen, der zeigt, wie es aussieht, wenn der Betrag geändert wird, aber ich kann ihn nicht hochladen

Oh ja, das habe ich, sie haben mir am Freitag geantwortet, aber gesagt, ich muss mit jemand anderem verbunden werden. Ich habe ewig gewartet, dann nichts das ganze Wochenende. Außerdem habe ich den falschen Benutzernamen eingegeben, es ist Hawaii 58

Hallo scoy911,

es könnte also auch ein fehler gewesen sein. Es ist schwer zu erraten. Ich würde nicht wagen zu spekulieren, dass dies eine Art Rache gewesen sein könnte, weil Sie bereits gewonnen haben.

Das Casino sollte nun diese Spielsitzung mit dem richtigen Spielanbieter überprüfen und einige Schlussfolgerungen ziehen. Dies dauert normalerweise ein paar Wochen und scheint in Ordnung zu sein, dass dieses Problem von einer speziellen Person auf der Seite des Casinos gehalten wird. Versuchen Sie einfach, mit dem Casino in Kontakt zu bleiben, und erinnern Sie sich von Zeit zu Zeit daran.

Fühlen Sie sich frei , eine Beschwerde einzureichen , wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine helfende Hand benötigen.

Ich hoffe, das Casino findet heraus, was passiert ist, und klärt es auf.

Hallo,

Wo hast du bitte den falschen Benutzernamen eingegeben? Bitte informieren Sie das Casino.

MrQ hat sich auf TA bei mir gemeldet. Ich frage mich, warum sie hier nicht herkommen wollen. Sie sagten, es gibt keine Möglichkeit, den Betrag zu ändern, den nur der Kunde ändern kann, aber sie sagten auch, dass sie am Wochenende nicht da sind Sie haben mir heute Morgen geantwortet, was heute Sonntag ist, aber als es passierte, bekam ich bis Montagmorgen keine Antwort.

Ich bin so wütend auf die Antwort, die ich sagte, wenn Sie es von Ihrer Seite aus nicht schaffen, sollten Sie herausfinden, was passiert ist, als mein Bildschirm komisch wurde, und als es zurückkam, war mein Geld weg.

Ich werde hochladen, was sie gesagt haben, und ich fürchte, ich wurde wirklich wütend und habe ihnen gesagt, was ich von ihnen halte.

Sie sagten auch, dass sie mein Konto auf eine Einschränkung setzen, mit anderen Worten, morbs

Das ist typisch für Mq, für die im Radio geworben wird, dass es nicht ums Gewinnen geht, nur um den Nervenkitzel beim Spielen, denn die Leute spielen, um zu gewinnen oder zumindest in der Hoffnung zu gewinnen. Sie kommen als große Glücksspielfirma von Charlie rüber, aber Ihre Geschichte beweist nur, dass sie sich nicht um den Kunden kümmern und Ihnen keine Entschädigung angeboten haben. Sie sind starr darauf, dass Sie die großen Einsätze gemacht haben, anstatt zu akzeptieren, dass es ihre Schuld war. Ich würde ihnen keinen Cent mehr geben. In ihrer Anzeige heißt es, schließe dich Mrq an und erhalte 20 Freispiele BiG DEAL Mrq 😷 STINK!!

Hallo scoy911.

Ich denke, dass das Casino Ihre Wette wirklich nicht ändern kann, und ich glaube auch, dass es eine Art Panne gewesen sein muss, also nahm ich an, dass das Casino versuchen sollte, die Ursache des Problems zu finden und vielleicht versuchen sollte, den Spielanbieter zu kontaktieren.

Es scheint, dass dies nicht passieren wird.

Ich kann verstehen, wie Sie sich im Moment fühlen müssen, und ich stimme Ihrer Antwort zu, leider wird es Ihnen nicht helfen.

Es ist ganz normal, dass Casinos nicht über technische Unregelmäßigkeiten nachdenken, falls diese Probleme zu einem Gewinn führen, aber das ist eine ganz andere Sache.

Wie nigeljc bemerkte, kann ein einfacher Blick auf unsere Spielhistorie zeigen, ob diese höheren Wetten eine Ausnahme sind oder nicht. Ich wage zu sagen, dass es viel besser ist, Ihnen diese Einsätze zurückzugeben und Ihnen das Gefühl zu geben, ein gut behandelter Kunde zu sein, der höchstwahrscheinlich später einzahlen wird, anstatt über Ihre „Sucht" auf der Grundlage des Nettoverlusts zu diskutieren.

Ich bin mir nicht sicher, ob es Ihnen helfen kann, aber Sie können trotzdem eine Beschwerde einreichen .

Ich stimme zu, dass dies eine faire Chance war, ihre Einstellung gegenüber Spielern zu zeigen, und bin nicht ganz begeistert von der Art und Weise, wie sie sich verhalten.

Vielen Dank an alle für Ihre Kommentare. Ich habe dort jeden Tag nachgesehen, nur für den Fall, dass sie sich umentschieden haben, und vor nur 10 Minuten sind 30,00 £ auf meinem Konto erschienen, nicht sicher, was es für vielleicht weitere 30 £ von TA sein wird, die ich haben werde Schauen Sie, das Schlimmste ist, dass mir die MrQ-Site besser gefallen hat als alle anderen, ihre Einstellung gegenüber ihren Kunden ist schrecklich und ich habe ihnen gesagt, was sie mit ihren Einschränkungen tun können.

Ich möchte mich nur für die Unterstützung bedanken, die Sie mir gegeben haben. Es macht einen großen Unterschied, nur zu wissen, dass jemand zuhört.

Hallo scoy911.

Es tut mir leid, es ist immer traurig, wenn man etwas verliert, das man mag. Ich würde gerne glauben, dass Sie bald ein gutes Casino mit besserer Kundenbetreuung und einem fairen Ansatz finden werden. 🤞

Wir sind immer da, um zuzuhören oder zu helfen, wenn es einen Weg gibt, daher wäre es schön, wenn Sie uns von Zeit zu Zeit besuchen und uns mitteilen könnten, wo Sie spielen und, was noch wichtiger ist, wie es Ihnen gefällt.

Vielleicht können Sie in unserem Sommerwettbewerb stöbern, der sich auf Lieblingscasinos konzentriert, um ein paar frische Tipps zu erhalten. 🙂.

Fühlen Sie sich frei, auch zu konkurrieren!

Haben Sie einen wunderbaren Tag.

Hallo,

das klingt viel besser, es scheint, als ob seitens des Casinos einige Anstrengungen unternommen wurden. Ich dachte ursprünglich, dass der Max-Bet-Button die Ursache für dieses Problem sein könnte, aber wir können nur raten.

Ich habe meinen eigenen Thread über diese Jungs gepostet. Ich weiß nicht, warum sie glauben, sie könnten die 800 Pfund, die sie mir schulden, einbehalten, aber sie haben erneut Dokumente angefordert und diese nun offenbar überprüft.

Ich denke, sie versuchen, Kunden abzuzocken, weil die UKGC-Regeln sie viele große Spieler kosten. Ich werde das nicht akzeptieren, ich werde den ganzen Weg gehen.

Ich möchte nur sagen, dass Sie hier alle relevanten Informationen zu Ihrer Beschwerde finden . Falls es andere interessiert.

Ich hoffe, dass du das Geld bald bekommst!