mrq trust pilot responses

controlla le risposte di mrq trustpilot ai reclami .. Mi hanno fatto arrabbiare .. ma mi hanno anche fatto ridere.

Hm...sembra che cerchino di sembrare intelligenti e sfacciati, ma in realtà sono solo scortesi 😕 Per quanto riguarda le risposte: hanno risposto specificamente a te o sono solo prese come esempio da Trustpilot?

Qualcuno può aiutarmi, questa società il signor Q aveva appena rubato le mie vincite di £ 115 Stavo giocando a 20 pence quando all'improvviso i miei soldi sono scomparsi davanti ai miei occhi, quando ho guardato la mia cronologia di gioco, le ultime 2 partite sono cambiate in £ 60 che ha cancellato il mio account., e ricerca ciò che nessuno sta tornando da me.

Sono sicuro che se chiedi loro di guardare la tua cronologia di gioco di quella slot, vedranno che stavi giocando solo per piccole puntate e deve essere un problema tecnico nel gioco. Segnalalo su Trustpilot, loro rispondono a tutti i post lì dentro

Ciao,

Direi che il casinò dovrebbe essere in grado di controllare la cronologia dei giochi e in alternativa chiedere al fornitore del gioco cosa è successo. Alcuni giocatori hanno premuto accidentalmente il pulsante "puntata massima" e il risultato è stato ovvio: è stata effettuata la puntata massima. A volte succede 🙁. Sei sicuro che non sia così, per favore?

Il fatto che tu sembri essere ignorato, tuttavia, mi preoccupa di più.

Hai salvato qualche screenshot per caso?

Ciao Radha,

grazie per i tuoi commenti, quello che non riesco a capire è che il mio schermo è diventato tutto divertente e quando è tornato i soldi erano scomparsi, e quando ho guardato avevano cambiato importo e quello che stanno dicendo sul pulsante max, è proprio dall'altra parte a sinistra, ho anche fatto una ripresa dello schermo di come appare quando cambi la montatura, pensano che sia cieco oltre che stupido, avevo vinto circa 3 volte la scorsa settimana e penso che fosse lì il motivo.

scusa ho provato a caricare una schermata di come appare quando si modifica l'importo ma non mi fa caricare

Oh sì, mi hanno risposto venerdì ma hanno detto che dovevo essere affidato a qualcun altro che stavo aspettando da secoli e poi niente per tutto il fine settimana. Inoltre ho messo il nome utente sbagliato è Hawaii 58

Ciao scoy911,

quindi potrebbe essere stato anche un qualche problema tecnico. È difficile da indovinare. Non oserei ipotizzare che questa potrebbe essere stata una sorta di vendetta perché hai già vinto.

Il casinò dovrebbe ora controllare questa sessione di gioco con il fornitore di giochi appropriato e trarre alcune conclusioni. Questo di solito richiede alcune settimane e sembra ok che questo problema sia tenuto da una persona speciale dal lato del casinò. Cerca solo di essere in contatto con il casinò e ricorda a te stesso di tanto in tanto.

Sentiti libero di presentare un reclamo , se ritieni di aver bisogno di una mano.

Spero che il casinò scopra cosa è successo e lo risolva.

Ciao,

dove hai messo il nome utente sbagliato, per favore? Si prega di informare il casinò, per favore.

MrQ mi ha risposto su TA Mi chiedo perché non vogliono venire qui, hanno detto che non c'è modo di cambiare l'importo che solo il cliente può, quindi hanno anche detto che non sono lì nel fine settimana ma mi hanno risposto stamattina che oggi è domenica, ma quando è successo non ho ricevuto risposta fino a lunedì mattina.

Sono così arrabbiato per la risposta che ho detto che se non puoi farlo dalla tua fine, dovresti scoprire cosa è successo perché il mio schermo è diventato divertente, poi quando è tornato i miei soldi erano spariti.

Caricherò quello che hanno detto, e temo di essermi arrabbiato davvero e di aver detto loro cosa pensavo di loro.

hanno anche detto che stanno mettendo il mio account su una restrizione in altre parole mor bs

È tipico di Mq che pubblicizzano alla radio dicendo che non si tratta di vincere solo l'emozione di giocare ha😭 la gente gioca per vincere o almeno con la speranza di vincere. Si presentano come una grande compagnia di gioco d'azzardo di Charlie, ma la tua storia dimostra solo che non danno 2 fischi sul cliente e non ti hanno offerto alcun compenso. Sono rigidi sul fatto che tu abbia fatto le grandi scommesse invece di accettare che fosse colpa loro. Non darei loro un altro centesimo. Nel loro annuncio dicono unisciti a Mrq e ottieni 20 giri gratuiti BiG DEAL Mrq 😷 PUZZA!!

Ciao scoy911.

Penso che il casinò non possa davvero cambiare la tua scommessa e credo anche che si sia trattato di una sorta di problema tecnico, quindi ho pensato che il casinò dovesse cercare di trovare la fonte del problema e forse provare a contattare il fornitore del gioco.

Sembra che questo non accadrà.

Posso capire come devi sentirti in questo momento e sono d'accordo con la tua risposta, purtroppo non ti aiuterà.

È abbastanza normale che i casinò non riflettano su eventuali irregolarità tecniche nel caso in cui tali problemi portino a una vincita, ma questa è una questione piuttosto opposta.

Come ha notato nigeljc, un semplice sguardo alla nostra storia di gioco può mostrare se quelle scommesse più alte sono un'eccezione o meno. Oserei dire che è molto meglio restituirti quelle puntate e farti sentire come un cliente ben trattato che molto probabilmente depositerà in seguito, piuttosto che discutere del tuo livello di "dipendenza" basato sulla perdita netta.

Non sono sicuro che sarà in grado di aiutarti, ma comunque, sentiti libero di presentare un reclamo .

Sono d'accordo sul fatto che questa è stata una buona occasione per mostrare il loro atteggiamento nei confronti dei giocatori e non mi piace molto il modo in cui si comportano.

Grazie a tutti per i vostri commenti, ho guardato lì ogni giorno nel caso in cui avessero cambiato idea e solo 10 minuti fa sono apparse £ 30,00 sul mio account, non sono sicuro di cosa siano forse altre £ 30 da TA che avrò uno sguardo, la cosa peggiore è che il sito MrQ mi è piaciuto meglio di tutti gli altri, il loro atteggiamento nei confronti dei clienti è terribile e ho detto loro cosa possono fare con le loro restrizioni.

Vorrei solo ringraziarti per il supporto che mi hai dato, fa molta differenza solo sapere che qualcuno sta ascoltando.

Ciao scoy911.

Mi dispiace, è sempre triste se perdi qualcosa che ti piace. Mi piacerebbe credere che presto troverai un buon casinò con una migliore assistenza clienti e un approccio equo. 🤞

Siamo sempre qui per ascoltare o aiutare se c'è un modo, quindi sarebbe bello se tu potessi visitarci di tanto in tanto e farci sapere dove suoni e, soprattutto, come ti piace.

Forse puoi sfogliare la nostra competizione estiva incentrata sui casinò preferiti, per ottenere alcuni nuovi suggerimenti. 🙂.

Sentiti libero di competere anche tu!

Buona giornata.

Ciao,

questo suona molto meglio, sembra che alcuni sforzi siano stati fatti dal lato del casinò. Inizialmente pensavo che il pulsante di puntata massima potesse essere la causa di questo problema, tuttavia possiamo solo supporre.

Ho pubblicato il mio thread su questi ragazzi. Non so perché pensano di poter trattenere le 800 sterline che mi devono, ma hanno richiesto di nuovo i documenti e ora sembra che li stiano controllando.

Penso che cerchino di derubare i clienti perché le regole UKGC costano loro molti grandi giocatori. Non lo accetterò, andrò fino in fondo.

Voglio solo dire che tutte le informazioni relative al tuo reclamo possono essere trovate qui . Nel caso in cui altri siano interessati a saperlo.

Spero che riceverai presto i soldi!