Wichtiger Hinweis: Für die Spiele fallen je nach Spieleanbieter zusätzliche Gebühren von 1 % bis 4 % an.
Bedeutet das, dass dir immer ein Teil dieser Prozente von deinem Gewinn abgezogen wird oder wie funktioniert das? 🤔
Steht so etwas in den Bedingungen oder irgendwo, wo die Spieler es sehen?
Bedeutet das, dass dir immer ein Teil dieser Prozente von deinem Gewinn abgezogen wird oder wie funktioniert das? 🤔
Steht so etwas in den Bedingungen oder irgendwo, wo die Spieler es sehen?
Gemäß deren Bedingungen fällt für jeden Spin von, sagen wir mal, 0,50 Cent eine zusätzliche Gebühr an, die zwischen 1 und 5 % liegen kann. (Das MagicRed Casino macht das Gleiche.)
Ich verstehe, also das ist ziemlich beispiellos, würde ich sagen. Ich würde wahrscheinlich nicht in einem Casino wie diesem spielen, wenn es so wäre. Wie ist es bei dir, bist du damit einverstanden oder hast du dich anders entschieden, als du es herausgefunden hast? Welcher Spieleanbieter hat diese Gebühr am höchsten?
Ich verstehe, also das ist ziemlich beispiellos, würde ich sagen. Ich würde wahrscheinlich nicht in einem Casino wie diesem spielen, wenn es so wäre. Wie ist es bei dir, bist du damit einverstanden oder hast du dich anders entschieden, als du es herausgefunden hast? Welcher Spieleanbieter hat diese Gebühr am höchsten?
Nun, ich schätze, ich war von den Spielen zu begeistert, habe mich aber danach dazu entschlossen, mein Konto dauerhaft zu schließen, um dieses Casino dauerhaft zu meiden.
Das überrascht mich nicht, wenn ich bei jedem Spin eine Gebühr hätte, wäre ich wahrscheinlich auch nicht zufrieden. Aber zumindest sind das tolle Informationen für die Spieler. 🙂
Hallo Petitgamer und Jaro ,
Unser Team arbeitet ständig an der Implementierung von Verbesserungen für das Spielerlebnis. Daher haben wir uns Ihren Kommentar angesehen und konnten die von Ihnen erwähnte AGB-Klausel nur schwer finden.
petitgamer könnten Sie angeben, wo Sie darauf gestoßen sind, damit es genauer untersucht und weitere Verbesserungen vorgenommen werden können?
Mit freundlichen Grüße,
OnlyWin-Team.
Hallo, hat jemand Probleme mit Auszahlungen? Ich stecke in einer Situation fest, die ein wenig beunruhigend aussieht. Ich habe eine Auszahlung von 1900 Euro und später eine Auszahlung von 900 Euro vorgenommen. Mir wurde gesagt, mein Konto werde überprüft, was, soweit ich weiß, bei Casinos manchmal vorkommt, aber seltsamerweise dauerte die Überprüfung über eine Woche. Danach schickten sie mir eine E-Mail, dass alles genehmigt und meine Auszahlung von 900 Euro bearbeitet wurde, während die größere Auszahlung von 1900 Euro abgelehnt wurde. Mir wurde gesagt, es läge an technischen Schwierigkeiten. Aber wie kommt es, dass eine Auszahlung keine technischen Schwierigkeiten hat und die andere schon? Danach wurde ich angelogen, dass die Auszahlung zunächst innerhalb von 24 Stunden bearbeitet würde, später wurde mir gesagt, dass es in den nächsten 48 Stunden passieren würde, aber das Ergebnis ist dasselbe – die Auszahlung ist immer noch nicht eingegangen. Ich sehe, dass das Casino eine sehr gute Bewertung hat, aber ihr jüngstes Verhalten zeigt, dass sie entweder Geldprobleme haben oder etwas anderes da ist. Aber ich glaube nicht, dass es sich um ein „technisches Problem" handelt, denn sie würden eine Auszahlung nicht bearbeiten und die andere ablehnen, das ergibt einfach keinen Sinn. Daher frage ich mich, ob vielleicht jemand anderes ähnliche Probleme hat. Oder vielleicht hat jemand anderes kürzlich eine Auszahlung erhalten, was auch zeigen würde, dass es keine technischen Probleme mit den Zahlungen gibt.
Hallo Petitgamer und Jaro ,
Unser Team arbeitet ständig an der Implementierung von Verbesserungen für das Spielerlebnis. Daher haben wir uns Ihren Kommentar angesehen und konnten die von Ihnen erwähnte AGB-Klausel nur schwer finden.
petitgamer könnten Sie angeben, wo Sie darauf gestoßen sind, damit es genauer untersucht und weitere Verbesserungen vorgenommen werden können?
Mit freundlichen Grüße,
OnlyWin-Team.
Mir ist aufgefallen, dass die zusätzlichen prozentualen Gebühren für Spins bei bestimmten Anbietern, wie in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, anscheinend entfernt wurden. Da mein Konto leider dauerhaft geschlossen wurde, kann ich nicht bestätigen, ob diese Änderungen plattformweit umgesetzt wurden.
Positiv zu vermerken ist, dass diese Anpassung Ihr Engagement zur Verbesserung des Spielerlebnisses und zur Gewährleistung von Fairness widerspiegelt, was lobenswert ist.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihren Bemühungen. Vielleicht werde ich mich nächstes Jahr an Ihr Team wenden, um das Casino und seine Angebote neu zu bewerten.
Grüße.
Hallo, hat jemand Probleme mit Auszahlungen? Ich stecke in einer Situation fest, die ein wenig beunruhigend aussieht. Ich habe eine Auszahlung von 1900 Euro und später eine Auszahlung von 900 Euro vorgenommen. Mir wurde gesagt, mein Konto werde überprüft, was, soweit ich weiß, bei Casinos manchmal vorkommt, aber seltsamerweise dauerte die Überprüfung über eine Woche. Danach schickten sie mir eine E-Mail, dass alles genehmigt und meine Auszahlung von 900 Euro bearbeitet wurde, während die größere Auszahlung von 1900 Euro abgelehnt wurde. Mir wurde gesagt, es läge an technischen Schwierigkeiten. Aber wie kommt es, dass eine Auszahlung keine technischen Schwierigkeiten hat und die andere schon? Danach wurde ich angelogen, dass die Auszahlung zunächst innerhalb von 24 Stunden bearbeitet würde, später wurde mir gesagt, dass es in den nächsten 48 Stunden passieren würde, aber das Ergebnis ist dasselbe – die Auszahlung ist immer noch nicht eingegangen. Ich sehe, dass das Casino eine sehr gute Bewertung hat, aber ihr jüngstes Verhalten zeigt, dass sie entweder Geldprobleme haben oder etwas anderes da ist. Aber ich glaube nicht, dass es sich um ein „technisches Problem" handelt, denn sie würden eine Auszahlung nicht bearbeiten und die andere ablehnen, das ergibt einfach keinen Sinn. Daher frage ich mich, ob vielleicht jemand anderes ähnliche Probleme hat. Oder vielleicht hat jemand anderes kürzlich eine Auszahlung erhalten, was auch zeigen würde, dass es keine technischen Probleme mit den Zahlungen gibt.
Das ist schon echt merkwürdig, so wie Du es beschreibst, aber ich hoffe, dass sich alles bald klärt und Du wieder an Dein Geld kommst.
Hoffentlich handelt es sich wirklich um ein technisches Problem und sie werden es lösen.
Bitte halten Sie uns auf jeden Fall über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden. Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, stehen wir bereit, um einzuspringen.
Ich habe eine schreckliche Erfahrung mit dem Onlywin Casino gemacht. Zuerst hatte ich viel Glück und nach der Einzahlung von 30 Euro und dem Bonus von 45 Euro setzte ich den erforderlichen Betrag und endete mit 1070 Euro. Danach begannen jedoch alle Probleme. Ich führte die automatische Online-Verifizierung durch, aber aus irgendeinem Grund wurden die Dokumente zunächst abgelehnt. Aber beim zweiten Versuch war alles in Ordnung und das Konto wurde verifiziert. Aber als ich eine Auszahlung beantragte, wurde sie immer noch abgelehnt und ich erhielt eine E-Mail mit Dokumentenanforderungen, die ich noch nie von einem anderen Casino erhalten habe.
Hier sind ihre Anforderungen:
1) ein Passfoto aus einem anderen Blickwinkel in perfekter Qualität;
2) ein Selfie mit einem Reisepass in der Hand;
3) einen Adressnachweis, beispielsweise einen Kontoauszug oder Strom-/Gasrechnungen;
4) Ein Foto von Ihnen, auf dem Sie Ihren Reisepass und ein Stück Papier mit dem heutigen Datum und dem Namen des Casinos in der Hand halten. Im Hintergrund muss Ihr Gerätebildschirm Ihr Casino-Konto mit Ihrem Namen und Ihrem Kontostand deutlich sichtbar anzeigen. Alle Elemente auf dem Foto müssen lesbar und unbearbeitet sein.
5) Screenshot der Wallet:
Sie müssen einen Screenshot oder ein Foto der Wallet des Absenders bereitstellen, von der die Einzahlung getätigt wurde. Auf dem Screenshot muss Folgendes deutlich zu sehen sein:
- Guthaben der Brieftasche;
- Transaktionsverlauf, einschließlich der spezifischen Einzahlungstransaktion (a978f129-eae8-4b7b-b3a8-a62368495d8c);
- Wallet-Adresse des Absenders.
Ich verstehe nicht, warum sie Nummer 2) und dann Nummer 4 brauchen. In Nummer 4 ist sowieso alles enthalten und warum verlangen sie ein weiteres separates Selfie mit dem Reisepass in der Hand, wenn ich dasselbe in Nummer 4 schicken werde. Ich verstehe auch nicht, warum sie eine Online-Verifizierung haben, bei der Sie die Dokumente hochladen und Ihr Gesicht überprüft wird. Selbst wenn Sie das abschließen, werden Sie immer noch nach einer Menge Dokumente gefragt.
Aber das größte Problem liegt noch nicht einmal hier. Obwohl ich sicher bin, dass diese Anforderungen zu hoch sind und ich nicht weiß, was sie mit all diesen Dokumenten machen, fühle ich mich sehr unwohl, da sie all diese Dokumente von mir haben. So oder so weiß ich, dass dies der einzige Weg ist, wie ich an meine Gewinne kommen kann. Also habe ich ihnen alles geschickt, was sie brauchten. Und nicht nur das, ich habe auch Selfies mit allem gemacht, was sie verlangten, aus verschiedenen Winkeln, also ist alles mehr als genug.
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass mein Konto in maximal 24 Stunden verifiziert wird. Leider wurde mir 24 Stunden später, als ich die Verifizierung anforderte, mitgeteilt, dass eine weitere Verifizierung erfolgen werde, deren Dauer sie jedoch nicht nennen können. Und jetzt ist eine Woche vergangen, seit ich alle Dokumente gesendet habe. Mein Konto ist aktiv, ich kann spielen, aber ich kann keine Auszahlung vornehmen. Aber ich möchte überhaupt nicht mit ihnen spielen, weil ich sicher bin, dass sie das wollen. Sie möchten, dass ich mein Geld verliere, während ich warte. Das wird nicht passieren und ich werde weiter warten.
Ich möchte nur meine Erfahrung mit anderen Spielern oder zukünftigen Spielern teilen, dass es sich nicht lohnt, dort zu spielen, wenn Sie sich nicht wohl dabei fühlen, einem Casino so viele Ihrer Dokumente zu geben, von denen Sie nicht sicher sind, was es damit machen wird. Ich glaube, die Bewertung dieses Casinos zeigt nicht das ganze Bild. Ein Casino mit einer solchen Bewertung sollte sich meiner Meinung nach nicht so verhalten
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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