Habe hier bisher keine Beschwerden gehabt. Viele Bonis und Auszahlungen gingen immer innerhalb eines Werktags raus. Im Bonus alles spielbar.
Gar kein schlechtes Feedback. Wie lange spielen Sie schon dort, bitte? 🙂
Ich hatte eine gute Erfahrung mit ihnen, Tage bevor ich schöne Gewinne zurückgezogen hatte. Aber nachdem sie über 2000 gewonnen haben und es sich auszahlen lassen wollen, behaupten sie plötzlich, dass es zwingend erforderlich ist, ein niederländisches Bankkonto zu verwenden, obwohl ich immer Revolut verwendet habe und Revolut das einzige Bankkonto ist, das ich habe, da ich kein niederländisches Konto erstellen kann.
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Sie haben endlich die Gewinne ausgezahlt!
Hallo,
Das freut mich zu hören! Ich meine, du hast das Geld bekommen.
Wie ich sehe, wartet Ihre Beschwerde jedoch noch auf eine Überprüfung. Da Sie jetzt das Geld haben, halte ich es für unnötig – habe ich recht?
In bestimmten Fällen können Casinos einen guten Grund haben, die Zahlungsoption zu ändern, und ich bezweifle, dass wir Ihnen helfen können. Nun, wir werden sehen, denke ich.
Ich habe gerade die Zahlung erhalten, Playboom Casino ist ein gutes Casino, aber sie haben mich für einen Moment verwirrt. Alles in allem haben sie ihren Beitrag geleistet, indem sie mir meine Gewinne ausbezahlt haben!
Hi.
Was für eine Erleichterung 🙂. Es war also ein ziemliches Missverständnis, nehme ich an. Vielen Dank für diese Aktualisierung.
Es ist immer gut, das Ergebnis zu kennen, besonders gute!
Hat das Casino Ihr Vertrauen zurückgewonnen?
Ich werde das Beste hoffen!
Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie diese Grenzen erwähnt haben, ein sehr nützliches Werkzeug. Leider aus meiner Sicht immer noch etwas unterschätzt.
Ich freue mich auf das Nest-Update 🤞
Hallo,
Ich kann nicht. Ich kann nur das Beschwerdeteam benachrichtigen - mir ist auch aufgefallen, dass Sie die Anfrage bereits im Beschwerdethread gepostet haben.
Ich habe das Gefühl, dass etwas anderes als die verspätete Zahlung vor sich geht, oder?
Fair genug - danke.
Sie haben mich mit einer großen Auszahlung von 8500 Euro betrogen. Sie haben mein Vertrauen in sie aufgebaut, um mich zu töten, wenn ich groß gewinne. Unglaublich. Ich sehe hier auch, dass ihre Bewertung für verantwortungsvolles Spielen hoch ist ... bitte, es ist nicht wahr. Ihre Tools wie Wettlimits und Verlustlimits funktionieren nicht.
Hallo, möchten Sie erklären, was passiert ist? Du hast groß gewonnen, und dann?
Ich würde das Problem wirklich gerne wissen, denn wenn das Casino nicht fair gehandelt hat, können wir versuchen, Ihnen über eine Beschwerde zu helfen.
Lesen Sie hier mehr Details über den gesamten Prozess:
Ich habe ziemlich viel auf ihrer Website eingezahlt und nachdem ich fast mein gesamtes Guthaben verloren hatte, hatte ich mit 70 Euro ein glückliches 100-faches auf meiner Nummer, so dass 7000 + 1500 wurden, die ich zu 8500 übrig hatte. Tag für Tag setzten sie mein Guthaben zurück, nachdem sie gefragt hatten für eine Auszahlung, die mir mitteilt, dass Revolut keine Auszahlungen vornehmen darf. Wobei ich mich schon 3 mal auf mein Revolut zurückgezogen habe. Nachdem all die Live-Agenten mir den gleichen Mist erzählten, den ich einen namens Chris bekam, sagte Chris mir, dass es Fehler gab (huh, aber sie sagten NICHT ERLAUBT) vorher ...
Chris sagte mir, ich solle um eine Auszahlung bitten, und sie würde auf der Liste mit hoher Priorität stehen und noch am selben Tag akzeptiert werden. Es war gegen 17 Uhr, als ich mit Chris sprach, ich ging ins Bett, nachdem ich ein Verlust- und Einsatzlimit von 10 Euro festgelegt hatte. Die Limits funktionierten nicht und nachdem ich ihnen alle Beweise geschickt hatte, blockierten sie mich nach ein paar Tagen. Es ist ziemlich traurig, dass sie das getan haben.
Ok, was Sie beschrieben haben, sollte auf jeden Fall auch in Ihrer Beschwerde erwähnt werden. Hast du zufällig Screenshots von diesen Gesprächen gemacht? Ich bin mir ziemlich sicher, dass Tomas alles schätzen würde, was Sie haben.
Einige Fälle sind schwieriger zu eskalieren, ohne entsprechende Mitteilungen bereitzustellen. So wie ich es sehe, wurde der größte Teil dieser Situation speziell durch Live-Chat durchgeführt, habe ich Recht?
Ich habe alle Screenshots und Chat-Transkripte in meiner E-Mail, weil ich befürchtete, dass dies passieren könnte. Und es tat..
Ich hatte gehofft, Sie haben. Also, wenn ich das alles an Tomas weiterleiten darf, falls du es noch nicht getan hast? 🙂
Es soll ihm helfen, das Gesamtbild zu erfassen.
Ich verstehe einfach nicht, warum sie ihr Image über 8500 Euro trüben. Selbst für ein kleines Casino sollte das kein Problem sein.
Wann wird Ihr Kollege mit dem Casino Kontakt aufnehmen?
Ich verstehe einfach nicht, warum sie ihr Image über 8500 Euro trüben. Selbst für ein kleines Casino sollte das kein Problem sein.
Ich würde nicht sagen, dass 8,5.000 € eine große Sache für das Casino sein sollten, also stimme ich Ihnen in diesem Punkt zu. Das Problem liegt höchstwahrscheinlich woanders. Denken Sie nur daran, dass das Casino das Problem jederzeit lösen kann, ich bin sicher, dass Sie sie auf Ihre Meinungsverschiedenheit aufmerksam gemacht haben, also ist das Casino in keiner Weise eingeschränkt. Tomas wird das Casino erreichen, wenn er es für nötig hält, da bin ich mir sicher. Normalerweise stellt der Beschwerdebearbeiter zuerst die Falldetails bereit und prüft dann den besten Ansatz, wobei er den gesamten Beschwerdeprozess im Auge behält. Manchmal müssen sie sich nicht einmal an das Casino wenden.
Nun, bleiben Sie bitte mit Ihrer Beschwerde dran. Der Timer zeigt, dass Tomas noch etwas Zeit hat, ihn zu aktualisieren. Leider nimmt die Zahl der eingereichten Beschwerden immer noch zu, aber wir haben Mühe, neue engagierte Beschwerdebearbeiter zu finden.
Sei bitte geduldig. 🙏
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