Hatte jemand Probleme mit Abhebungen von hier?
Ich hatte eine Bestätigung meiner Auszahlung von 500,00
3 Tage später ist es nicht akzeptiert und wurde aus dem Status „Ausstehend" entfernt.
kontaktierte sie und sie baten um einen Kontoauszug.
Ich habe rübergeschickt und seit 4 Tagen ist immer noch nichts passiert,
Danke
Hallo, haben Sie es jemals geschafft, sich aus einem Casino abzuheben, oder ist es Ihr erstes Mal? Wurde Ihr Konto vollständig verifiziert? Ich gehe davon aus, dass Sie eine zusätzliche Überprüfung durchführen müssen, da sie einen Kontoauszug benötigen. Haben Sie versucht, den Support zu fragen, was genau das Problem bei Ihrer Auszahlung ist?
Was dieses Casino betrifft, haben Sie sich unsere Benutzerbewertungen angesehen? Einige Spieler hatten ähnliche Probleme mit ihren Auszahlungen und ich denke, dass die Informationen von hier in Zukunft nützlich sein könnten. Ich hoffe auch, dass sich jemand an diesem Gespräch beteiligt und Ihnen mit seinen eigenen Erfahrungen weiterhilft.
Wie auch immer, teilen Sie uns Ihre Situation mit, damit wir versuchen können, herauszufinden, wo der „Engpass" liegen könnte.
Hallo,
Wurde das Problem gelöst? Ich habe derzeit das gleiche Problem!
Danke,
Jacob
Hallo, ich würde dir gerne helfen, aber da der Spieler nicht geantwortet hat, habe ich keine Ahnung, wie es ausgegangen ist. Ich würde sagen, dass es vielleicht gelöst wurde, aber das wäre nur meine Vermutung.
Wie auch immer, müssen Sie sich beim Casino verifizieren? Oder haben Sie ein Problem mit der Auszahlung?
Lass es mich wissen.
Auszahlungsproblem. Es ist jetzt eine Woche her und ich habe ihnen Kontoauszüge geschickt. Aber es gibt immer noch keine Kommunikation und es sind jetzt 5 Tage vergangen, seit ich meine Dokumente geschickt habe. Ich spreche jeden Tag mit ihnen, um herauszufinden, was los ist, aber sie sagen mir immer nur, dass ich warten muss. Es ist sehr frustrierend.
Sie sagen, ich solle noch 48 Stunden warten, aber zu diesem Zeitpunkt verliere ich wirklich das Vertrauen
Ja, ich verstehe, dass das nicht angenehm ist, aber wenn das Casino noch nicht alle Ihre Dokumente überprüft hat, haben sie Ihnen wahrscheinlich nichts zu sagen, also wäre ich geduldig. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um den Auszahlungs- und Kontoüberprüfungsprozess zu regeln. Wenn sich nichts ändert und sie dasselbe wiederholen und Sie ohne Geld dastehen, lassen Sie es mich unbedingt wissen und ich werde versuchen, Ihnen eine Empfehlung auszusprechen.
Hallo, sie haben also vor Kurzem mein Konto gesperrt mit der Begründung „Es ist in meinem besten Interesse, mit dem Glücksspiel aufzuhören", obwohl ich ihre Website nicht mehr genutzt habe, seit ich versucht habe, meine Auszahlung vorzunehmen. Sie „überprüfen meine Dokumente anscheinend immer noch", aber das ist jetzt schon über eine Woche her. Und um ehrlich zu sein, mache ich mir ziemliche Sorgen, sie sagen immer wieder, dass ich eine E-Mail erhalten werde, wenn ihre Überprüfung abgeschlossen ist, aber ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass das passiert. Ich habe versucht, eine Beschwerde zu schreiben, aber sie sagten, es würde 28 Tage dauern. Es soll ein in Großbritannien lizenziertes Casino sein, aber ich habe das Gefühl, dass ich hier komplett betrogen wurde.
Wie gesagt, ich gebe den Casinos 14 Tage Zeit, um sowohl die Auszahlung als auch die Kontoüberprüfung zu bearbeiten. Wenn das fehlschlägt, können Sie auch eine Beschwerde bei uns einreichen und unser Team wird versuchen, Ihnen in Ihrer Situation so gut wie möglich zu helfen. Anscheinend hat die Überprüfung noch nicht stattgefunden, da sie Ihnen nichts geschickt haben, also müssen wir einfach abwarten, obwohl ich weiß, dass Sie sich umso unwohler fühlen, je weiter es dauert. Aber wir sind immer noch für Sie da, wenn die Dinge nicht so laufen, wie sie sollten. Lassen Sie es mich also wissen.
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