Hallo. Sie sollten den Casino-Support fragen, welches andere Verifizierungsdokument Sie verwenden können, um den Verifizierungsprozess zu durchlaufen. Erklären Sie ihnen die ganze Situation und ich hoffe, dass sie Ihnen helfen können. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Hilfe von unserem Beschwerdeteam benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.
Denken Sie daran, dass Ihre Auszahlung ohne bestandene Überprüfung nicht genehmigt werden kann.
Wir warten hier auf Ihre Antwort und sind bereit, bei Bedarf einzugreifen.
Hi. You should ask the casino support what other verification document can you use to pass the verification process. Explain to them the whole situation, and I hope that they will be able to help. If you feel that you need help from our complaint team, please do not hesitate to let us know.
Just keep in mind that without passing the verification, there will be no chance to get your withdrawal approved.
We'll wait for your response here, ready to step in if needed.
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