Hallo, das mag Ihnen vielleicht seltsam vorkommen, aber ich glaube, das ist in Casinos eine ziemlich gängige Praxis. Ich meine, wenn dies Ihre erste Auszahlung ist oder Sie bereits mehr als eine hatten, müssen Sie einen Verifizierungsprozess durchlaufen, bei dem Sie nach Ihren Dokumenten gefragt werden.
Wurden welche angenommen oder abgelehnt? Um das Geld zu bekommen, muss man es erfolgreich bestehen.
Ich habe auch gesehen, dass es Ihnen gelungen ist, eine Beschwerde einzureichen . Wenn das also nicht möglich ist, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich würde Sie gerne informieren, wenn Sie ein Update haben. Wäre das bitte möglich?
Hi, although this may sound strange to you, but I think it's a pretty common practice that casinos have. I mean, if this is your first withdrawal or you've had more than one, you have to go through a verification process where they ask for your documents.
Anyway, have any been accepted or rejected ? To get the money, you have to pass it successfully.
I also saw that you managed to file a complaint, so if that's not possible, our team will try to help you.
I would be happy to let you know if you have an update, would that be possible please ?
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