Hallo, ich weiß nicht, wovon Sie sprechen und ob Sie hier gute Erfahrungen gemacht haben oder umgekehrt. Oder antworten Sie auf die Nachricht von jemandem? Wenn ja, können Sie uns über den „Antworten"-Button mitteilen, an wen die Antwort gerichtet ist.
Hi, I'm not sure what you're talking about and whether you've had a good experience here or vice versa. Or are you replying to someone's message ? If so, you can use the "reply" button to let us know who the reply is addressed to.
Ich denke, Sie sollten vielleicht erst nachdenken, bevor Sie schreiben. Es ist zumindest schön, wie man versucht, Ähnliches zu sagen und dann um Hilfe bittet.
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Casinos fördern, warum haben Sie dann um Unterstützung gebeten?
Ihre Beschwerde ist noch offen und Jozef tut sein Bestes, um mit dem Casino über alles Wichtige zu kommunizieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies nicht ausreicht, können Sie sich an eine andere Stelle wenden, um Unterstützung zu erhalten. 🙂
I think you might want to think before you write. It is at least nice how you try to say similar things and then ask for help.
If you think so much that we promote casinos why did you ask for assistance ?
Your complaint is still open and Jozef is doing his best to communicate with the casino about everything important. If you think it is not enough, you can go somewhere else for support. 🙂
Mir wurde erst klar, dass sie nicht unparteiisch sind, gerade weil ich um Hilfe gebeten habe und
An meinem Fall besteht kein Zweifel
I only realized that they are not impartial, exactly because I asked for help and
my case there is no doubt
Eu só percebi que não são imparciais, exactamente porque pedi ajuda e no
meu caso não há dúvidas
Mir wurde erst klar, dass sie nicht unparteiisch sind, gerade weil ich um Hilfe gebeten habe und
An meinem Fall besteht kein Zweifel
I only realized that they are not impartial, exactly because I asked for help and
my case there is no doubt
Eu só percebi que não são imparciais, exactamente porque pedi ajuda e no
meu caso não há dúvidas
Sie ließen die Frist ohne Antwort verstreichen, was für ein schönes Beispiel für Unparteilichkeit
They let the deadline expire without a response, what a beautiful example of impartiality
Deixaram acabar o prazo sem resposta, que belo exemplo de imparcialidade
Versuchen Sie nicht, „Unparteilichkeit" mit einem überforderten Beschwerdeteam in Zusammenhang zu bringen.
Wir haben uns die Zeit genommen, Ihnen zu erklären, wie beschäftigt sie sind – und haben Sie wie einen anständigen Menschen behandelt. Dennoch beschweren Sie sich ständig und beißen in die Hand, die helfen will.
Gehen Sie bitte woanders hin und nehmen Sie Ihre dummen Annahmen mit.
Don't try to put "impartiality" in context with an overwhelmed Complaint Team.
We took the time to explain to you how busy they are - and treated you like a decent person. Yet you keep complaining and biting the hand that aims to help.
Go somewhere else, please, and take your stupid assumptions with you.
Sie sagten mir, ich solle mit RoySpins sprechen, der mir jedoch nicht antwortete. Bedeutet das die Lösung von Beschwerden?
They told me to speak to RoySpins, who did not respond to me. Is this what resolving complaints means?
Mandaram me falar com a RoySpins, que não me responde. Isto é que é resolver reclamações?
Ich wette, du verstehst es schlecht:
„Vielen Dank für Ihre Geduld. Basierend auf den Ergebnissen unserer Diskussion wird sich das Casino-Team wahrscheinlich bald mit weiteren Einzelheiten mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen, dass wir für beide Parteien eine relevante Lösung finden können. Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn dies der Fall ist." "
🙏
Dies ist kein Live-Chat-Beschwerdesupport, also bleiben Sie bitte bei der Beschwerde.
I bet you understand poorly:
"Thank you very much for your patience. Based on our discussion outcome, it seems that the casino team will contact you soon with more details. Hopefully, we can find a relevant solution for both parties. Please let me know when they do so."
🙏
This is not live chat complaint support, so please - stick with the complaint.
Ich würde gerne verstehen, wie ein Casino, von dem Sie bereits wissen, dass es nicht seriös ist und meine Beschwerde nicht einmal löst, an Ihrer Spitze bleiben kann?
RoySpins antwortet mir immer noch nicht!!!
I'd like to understand how a Casino that you already know isn't serious and doesn't even resolve my complaint remains at your top?
RoySpins still doesn't respond to me!!!
Gostava de perceber como um Casino que vocês já sabem não é sério e nem a minha reclamação resolve, se mantém no vosso top?
A RoySpins continua sem me responder!!!
Ich verstehe Ihre Reaktion auf dieses Casino absolut nicht. Zunächst einmal ist Ihre Beschwerde noch offen und das Casino stellt bei entsprechender Aufforderung immer bereit, was von ihr verlangt wird. Nachdem die Beschwerde gelöst wurde, können wir darüber sprechen, dass sie nicht gelöst wurde.
Zweitens erfahren Sie hier, wie wir Casinos bewerten und warum dieser so hoch ist.
Vorerst müssen Sie geduldig sein und warten, denn Jozef untersucht alles Notwendige.
Danke
I absolutely don't understand your reaction to this casino. First of all, your complaint is still open and the casino always provides what is required of it when prompted. After the complaint is resolved, we can talk about the fact that it did not resolve it.
Secondly, here you will find how we review casinos and find out why it is so high.
For now, you need to be patient and wait because Jozef is investigating everything necessary.
Thank you
Dieses Casino hat mir nicht nur Tausende Euro abgenommen, sondern auch nur 6.000 Euro eingefordert.
Sie ermöglichen es uns, aufeinanderfolgende Konten mit demselben Ausweisdokument zu erstellen, nachdem wir einen Selbstausschluss beantragt haben.
dann reagieren sie nicht, sie lassen Geld einzahlen, sie sperren Konten, sie behalten das Geld.
Sie sind manipulativ, unterbreiten lächerliche Lösungsvorschläge und reagieren nicht darauf.
Oberflächlich, warum hält Casino Guru Sie an der Spitze, obwohl Sie das wissen?
Möchte jemand seine Meinung äußern?
This Casino, in addition to taking thousands of euros from me, I only claimed €6000.
They allow us to create successive accounts with the same identification document, after we ask for self-exclusion.
then they don't respond, they let money be deposited, they block accounts, they keep the money.
They are manipulative and present ridiculous proposals for resolutions and fail to respond.
perfunctory, why does Casino Guru keep you at the top, knowing this?
Does anyone want to give their opinion?
Este Casino, para além de me de levar milhares de euros, só reclamei 6000€.
deixam criar contas sucessivas com o mesmo documento de inderificacao, após pedirmos a autoexclusao.
depois não respondem, deixam depositar dinheiro, bloqueiam contas, ficam com o dinheiro.
são manipuladores e apresentam propostas de resolução ridículas e deixam de responder.
perfunto, porque o Casino Guru o mantém no top, sabendo disto?
alguem quer dar a sua opinião?
Hat jemals jemand auf dieser Seite einen Selbstausschluss beantragt?
Ich habe nachgefragt und sie haben mir erlaubt, weiterhin Konten zu erstellen, Einzahlungen vorzunehmen und Geld auszugeben!
Trotzdem hält Casino Guru dieses Casino an der Spitze!
Has anyone ever requested self-exclusion on this page?
I asked and they let me continue creating accounts and depositing and spending!
Casino Guru keeps this casino at the top despite this!
Já alguém pediu autoexclusao nesta página?
eu pedi e deixam me continuar a criar contas e a depositar e gastar!
a Casino Guru mantem este casino no top apesar disto!
Ich habe Ihnen bereits zweimal geantwortet, daher halte ich es nicht für notwendig, mehrere Threads über dasselbe Casino und dieselbe Sache zu erstellen. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie das tun würden.
I've already replied to you twice, so I don't think it's necessary to create several threads about the same casino and the same thing. I'd be grateful if you do.
Soweit ich sehen kann - nein. Ich bin wirklich froh, dass du es bis zum Ende geschafft hast.
„Wir haben eine Einigung erzielt. RoySpins hat mir 1000 Euro gegeben und wir haben das Thema geschlossen. Sie können die Beschwerde schließen."
As far as I can see - no. I'm truly glad you made it to the end.
"We reached an agreement. RoySpins gave me 1000 euros and we closed the topic. You can close the complaint."
Hm, ich bin mir sicher, dass auch Sie daran beteiligt waren, aber ich glaube nicht, dass unser Team ohne Verdienste war. Ich habe das Gefühl, dass Sie ziemlich undankbar sind, obwohl die Mühe nichts außer Zeit kostet und die Leute versuchen, Ihnen zu helfen.
Aber trotzdem bin ich froh, dass du es geschafft hast, alles zu klären.
Hm, I'm sure you had a hand in it too, but I don't think our team was without merit. I have a feeling you're pretty ungrateful, even though the effort costs nothing but time and people are trying to help you.
But anyway, I'm glad you managed to sort everything out.
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.