Hallo,
Es tut mir leid, das zu hören. Können Sie bitte angeben, in welchem Casino dieses Problem aufgetreten ist?
Teilen Sie bitte weitere Details mit, und vielleicht können wir herausfinden, was passiert, oder Ihnen sogar helfen.
Hello,
I'm, sorry to hear this. Can you specify in which casino this problem arose, please?
Kindly share more details, please and maybe we can find out what's happening or even help you.
Lopoca Casino und sind nur 120 Euro
Lopoca casino and are only 120 euros
Lopoca casino e sono solo 120 euro
es gibt eine Seite mit schriftlichem Widerruf aber es funktioniert nicht ich habe auch die Iban für eine Überweisung geschickt aber es passiert nichts. Das Kasino ist Lopoca
there is a page with written withdrawal but it does not work I also sent the Iban for a transfer but nothing happens. the casino is Lopoca
cè una pagina con scritto prelievo ma non funziona ho anche mandato l'Iban per un bonifico ma non succede niente. il casino è Lopoca
Hallo, vielen Dank für Ihre Antwort, lassen Sie mich gleich reagieren:
Erstens, ist dies bitte Ihre erste Auszahlung, die Sie jemals in diesem Casino getätigt haben?
Wenn die Antwort ja lautet, wurde Ihr Konto höchstwahrscheinlich noch nie verifiziert. Ihr Konto kann nun gesperrt werden, da die Auszahlung die Kontoverifizierung ausgelöst hat. Seien Sie nicht nervös, das ist ein normaler Vorgang.
Verifizieren Sie einfach zuerst Ihr Konto und wenn Sie es zuvor geschafft haben, alle Anforderungen und Regeln zu erfüllen, sind Sie für die Auszahlung berechtigt.
Haben Sie bitte eine E-Mail bezüglich des gesperrten Kontos erhalten?
Hello, thank you for your reply, allow me to react all at once:
Firstly, is this your first withdrawal ever made in this casino, please?
If the answer is yes, then your account has not most probably been verified before. Your account may now be blocked because the withdrawal triggered the account verification. Don't get nervous, this is a normal procedure.
Just verify your account first and then, if you previously managed to meet all requirements and rules, you will be eligible for the withdrawal.
Have you received any email concerning the account being blocked, please?
Ich entschuldige mich, aber ich habe die Erweiterung falsch eingegeben, statt .it habe ich .com eingegeben
I apologize but I typed the extension wrong, instead of .it I put .com
mi scuso ma avevo digitato male l'estensione, invece di .it avevo messo .com
ja, das ist meine erste Auszahlung, aber chilli777 muss mir ab dem 8. Mai auch 210 Euro zahlen
yes, this is my first withdrawal, but chilli777 also has to pay me 210 euros from 8 May
si è il mio primo prelievo, ma anche chilli777 mi deve pagare dall'8 maggio 210 euro
Aha.
Darf ich bitte wissen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
Haben Sie die KYC-Verifizierung bestanden?
Was sind außerdem die neuesten Informationen, die Sie vom Casino erhalten haben?
Nur um sicherzugehen, dass dieses Problem mit dem Chilli777 Casino zusammenhängt , richtig?
I see.
May I know whether your account has been fully verified, please?
Have you passed the KYC verification?
Furthermore, what is the latest information you got from the casino?
Just to make sure, this issue is related to the Chilli777 Casino, correct?
Ich habe alle Kontrollen bestanden.
Von dem Casino, an das ich so oft geschrieben habe, hat sie mir nie geantwortet, nur die Betreiberin meines Live-Chats hat mir geantwortet, dass sie nichts tun kann.
Simona
I have passed all the checks.
From the casino to which I wrote so many times she never answered me, only the operator of my live chat replied telling me that she could not do anything.
Simona
ho superato tutte le verifiche.
Dal casino a cui ho scritto tantissime volte non mi ha mai risposto, solo l'operatrice della live chat mia ha risposto dicendomi che lei non poteva fare niente.
Simona
Ja, nur Casino Chilli777
yes just casino chilli777
si giusto casino chilli777
Ich verstehe immer noch nicht, ob Ihr Konto verifiziert wurde oder nicht. Kannst du mir bitte antworten?
Ich verstehe nicht einmal ganz, was das Problem ist, aber ich denke, Sie sollten eine Beschwerde einreichen. Wenn das Casino Ihnen nicht helfen kann und Sie Ihre Gewinne nicht erhalten haben, müssen wir das überprüfen.
Um die Beschwerde einzureichen, tippen/klicken Sie hier: https://casino.guru/complaints
I still do not understand whether your account has been verified or not. Can you answer me, please?
I do not even fully understand what the problem is, but I think you should submit a complaint. If the casino can't help you and you have not received your winnings, we need to check it out.
To submit the complaint, tap/click here: https://casino.guru/complaints
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