Ich hatte dieses Casino meiner Meinung nach bereits geschlossen und jetzt erhielt ich diese E-Mail. Ich ging sofort zum Chat von Simple Casino, um ihn ein für alle Mal zu schließen.
Ist das nicht auch eine unfaire Finanzierung in diesem Casino ...
Sie wollen das Geld, auch wenn sie nicht spielen.
Hallo,
So ein Verfahren habe ich noch nie gesehen, das werde ich auf jeden Fall überprüfen lassen. 🤔
Soweit ich weiß, ist alles in Ordnung, wenn Sie das Konto mit einem Saldo von Null schließen. Also nur um sicherzugehen, ist Ihr Guthaben bei null, bitte?
Update: Diese Regel ist in Ordnung, das Konto des Casinos ist kein Bankkonto und Spieler dürfen dort kein Geld „lagern". Ich vermute, dass Ihr Konto eine ganze Weile inaktiv gewesen sein muss, habe ich Recht?
Dies sind die zugehörigen Regeln:
Sprichwort: Einfach Geld abheben und alles ist gut.
Sie verlangen von mir also verschiedene Arten von Dokumenten und lehnen meine Unterlagen mehrmals ab. Ich brauche zwei Wochen und wahrscheinlich 15 E-Mails, um durch das KYC zu kommen. Am Ende bekomme ich nichts. Sie haben diesen ganzen Prozess nur gemacht, um mich wochenlang zu ärgern.
„Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Konto dauerhaft geschlossen ist und Gewinne aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen konfisziert werden. Wir erstatten den Einzahlungsbetrag von 100 € auf Ihr Bankkonto zurück."
Ich kann genau sagen, was ich getan habe. Ich zahle 100 € ein und erhalte einen Willkommensbonus von 100 €, 100 % NONSTICKY. Ich hebe 1200 € ab, nachdem ich etwa 130 € mit einem Einsatz von nur 5 € auf den Rohgeldanteil gesetzt habe. Das ist alles. Sie sehen das als Verstoß an.
Auf der Titelseite behaupten sie, ein MGA-Casino zu sein …
„Die Website simplecasino.com ist eine Marke von Hero Gaming Limited, einem in Malta unter der Registrierungsnummer C61794 eingetragenen Unternehmen mit der eingetragenen Adresse 26 The Forum Office, Triq l-Uqija, Ibragg, Swieqi, SWQ 2335, Malta und besitzt eine Remote Gambling License von MGA/CRP/253/2013."
...aber sie sind eigentlich unter Kahnawake. Ich habe KGC bereits eine Beschwerde geschickt, aber ich möchte euch nur warnen. Ich hätte vorher recherchieren sollen. Nachdem ich gegoogelt hatte, fand ich wirklich ähnliche Dinge, wie sie mir passiert sind.
Hallo. Es tut mir leid, was Sie in diesem Casino durchmachen müssen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie unsere Hilfe brauchen, können Sie hier gerne eine Beschwerde bei unserem Team einreichen. Sie werden sicherlich versuchen, Ihnen zu helfen. Folgen Sie dazu bitte diesem Link . Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.
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