Skycrown Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Danke für das Update.

Bezüglich Ihrer 6.000 $, die Sie bei Ihrer ersten Auszahlung eingegeben und nicht erhalten haben, sagten Sie, das Casino habe von einem Betrug gesprochen. Hat man Ihnen genauer gesagt, um was es sich dabei handelte? Ich würde verstehen, dass das Casino bei einem so großen Gewinn einige Kontrollen durchführen muss und Sie darüber informieren wird, wenn sie etwas finden.

Wenn Sie keine Antwort erhalten und alles nur allgemein gehalten ist und Sie das Gefühl haben, dass Sie nichts falsch gemacht haben, würde ich Ihnen empfehlen, über diesen Link eine Beschwerde einzureichen.

Ich füge auch einen Leitfaden bei , der für Sie nützlich sein könnte, damit Sie wissen, was Sie von dem Prozess erwarten können.

Bist du dabei ?

Hallo Jaro,

Nein, es handelt sich um eine generierte Nachricht, die im Support-Chat gesendet wird.

Vielen Dank für Ihre Geduld! Ich möchte Sie darüber informieren, dass alle Auszahlungsanfragen nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" bearbeitet werden. Wir versuchen, alles so schnell wie möglich zu erledigen, aber unsere Finanzabteilung prüft jede Auszahlung, um Betrug zu verhindern. Es braucht also Zeit. Wir verstehen, dass das Warten schwierig sein kann, und danken Ihnen für Ihre Geduld während dieses Prozesses.

Sie hätten die 1500 Dollar nicht gezahlt, wenn es sich um Betrug oder ähnliches gehandelt hätte.

Ich habe keine Aufzeichnungen. Ich habe für das Spielen bezahlt – keinen Bonus – und hatte Glück.

Sollte ich mit der Einreichung noch 14 Tage warten oder soll ich warten?

Mit freundlichen Grüße,

Da wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, um den Auszahlungsprozess abzuwickeln, wäre es natürlich das Beste, abzuwarten und herauszufinden, in welchem Stadium sich Ihre Auszahlung befindet.

Wenn Sie jedoch keine Antwort erhielten, das Casino nicht mit Ihnen kommuniziert hat und Sie nichts wussten, würde ich eine Beschwerde über den Link einreichen, den ich in meiner vorherigen Antwort gepostet habe.

Allerdings bin ich auch etwas verwirrt darüber, warum Ihnen 1.500 $ gegeben wurden und nur eine weitere Auszahlung untersucht wurde. Mir kam der Gedanke, dass das Casino „kleinere" Auszahlungen vielleicht nicht prüft und dies nur bei größeren tut.

Lassen Sie mich auf jeden Fall wissen, wie es gelaufen ist und ob Sie etwas Neues haben. Ich bin fest davon überzeugt, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich sehen werden. ☘️

Hallo Jaro,

Immer noch keine Zahlung und 36.000 $ in ausstehenden Losen im Wert von 6.000 $, und sie haben mir eine E-Mail mit dem Hinweis geschickt, dass es 11 Tage gedauert hat, bis ich geduldig war. Sollte eine Stunde nach der Verifizierung erfolgen, da es sich um eine Litecoin-Auszahlung handelte.

Sie „versichern mir, dass alles gut wird." Aber als ich gefragt habe, wie lange ich maximal warten darf. Sie sagten, sie könnten diese Informationen nicht weitergeben.

Nochmals vielen Dank – enttäuscht

Ich verstehe, dass Sie enttäuscht sind, insbesondere wenn es sich um eine recht große Geldsumme handelt. Allerdings naht die Zeit von 14 Tagen und ich würde darüber nachdenken, eine Beschwerde einzureichen, denn im Grunde hört man nie etwas Neues, außer dass man warten muss. Andererseits weiß ich, dass das Casino, wenn Sie so etwas gewinnen, einige Kontrollen durchführt und Sie nach Abschluss des Gewinns auf den neuesten Stand bringt.

Ich habe auch gesehen, dass das Casino einen ziemlich hohen Sicherheitsindex hat, und mir ist aufgefallen, dass es bisher keine einzige Beschwerde gab, die nicht versucht wurde, eine Lösung zu finden. Daher bin ich fest davon überzeugt, dass Sie, wenn die Prüfung erfolgreich ist und alles in Ordnung ist, Sie werde dein Geld bekommen. Wenn nicht, ist unser Team für Sie da.

Okay, am Samstag werde ich noch einmal eine Nachricht senden, wenn ich nichts gehört habe. Zum jetzigen Zeitpunkt bin ich mir ziemlich sicher, dass ich das nicht tun werde. Ich werde dem Support ab und zu noch einmal eine Nachricht senden und Sie dann darüber informieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich weiß das sehr zu schätzen, da ich nun schon seit einem Jahr in einem Online-Casino spiele und dies das erste Mal ist, dass ich einen großen Gewinn gemacht habe, aber bei keinem von ihnen hatte ich solche Auszahlungsprobleme wie diese.

Ich habe letzte Woche 2.000 $ im Stay Casino gewonnen und bereits eine Auszahlung erhalten. Zum ersten Mal, daher bin ich mir nicht sicher, was hier los ist.

Überprüfen Sie unbedingt, wie die Auszahlung verläuft, und wenn Sie immer noch nichts Neues wissen oder das Casino Sie ignoriert, liegt eine Beschwerde in der Luft.

Ich werde auf Ihr Update warten.

Hallo Jaro,

Ich habe heute noch einmal um die Auszahlung gebeten bzw. wann sie diese voraussichtlich auszahlen werden, und festgestellt, dass sie 1.500 $ des Gewinns ausgezahlt haben. Sie schickten dann die allgemeine E-Mail mit der Angabe „normalerweise 24 Stunden" zurück – ich antwortete dann, dass es bei mir 14 Tage gedauert hatte, worauf der Support nicht antwortete und den Chat schloss.

Ich hatte diese E-Mail zuvor an die Support-E-Mail-Adresse gesendet und diese Antwort erhalten.

Liebes Sky Crown Casino

Am 4. Februar 2024 habe ich einen Jackpot in Höhe von 40.250 gewonnen. An diesem Tag war ich so aufgeregt und dankbar, dass ich beim Spielen an den Spielautomaten viel Geld verschwendet habe.

Ich habe einen strengen Verifizierungsprozess durchlaufen und zu meiner Enttäuschung habe ich trotz Verifizierung keine Auszahlung erhalten – außer einem Betrag von 1.500 $. Das war nicht einmal mein erster Auszahlungsbetrag, sondern der zweite Auszahlungsbetrag

Dies allein beweist, dass Ihre Mitarbeiter mich übersehen haben oder sich ohne Angabe von Gründen dafür entscheiden, mich nicht zu bezahlen.

Ich habe letzte Woche online im Stay Casino gespielt und einen kleineren Jackpot gewonnen und wurde bereits erfolgreich genehmigt und ausgezahlt. Das sagt nicht viel über Ihr Team und Ihre Prozesse aus. Sie sind eines der Casinos mit den größeren Namen. Ich habe versucht, den Support regelmäßig zu kontaktieren und bekomme keine Hilfe, außer freundlicherweise mit einer generierten Betrugsschutznachricht zu warten, und mir wurde sogar gesagt, ich solle warten, bis ich an der Reihe bin. Der Chat wurde für mich mehr als einmal geschlossen.

Können Sie bitte bezahlen, was Sie mir schulden, denn ich habe fair und fair gewonnen und Sie für das Spielen bezahlt, und Sie scheinen nicht das Richtige zu tun.

Ich habe seitdem keine Einzahlung mehr getätigt und habe mich entschieden, bis zur Bezahlung woanders zu spielen, da Sie sich nicht an das halten, was Sie gesagt haben. Zuerst dauerte es eine Stunde nach der Überprüfung, dann waren es 24 bis 48 Stunden und in meinem Fall sind es jetzt 10 Tage. Können Sie mir bitte antworten, wann meine Zahlung ausgezahlt wird?

Mit freundlichen Grüße

Annette Doughty

erste Antwort -

Liebe Annette

Können Sie mir bitte sagen, ob das noch relevant ist?

Zweite Antwort

Liebe Annette,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Sie müssen lediglich warten, bis Sie Ihr Geld erhalten.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und viel Glück!

Soni bin jetzt bereit, die Beschwerde einzureichen.

lass mich. Wissen, was ich tun muss

Danke

Hallo.

Ehrlich gesagt bin ich nicht ganz davon überzeugt, dass der Casino-Vertreter dieses Forum und diesen Thread regelmäßig überprüft.

Daher ist das Einreichen der Beschwerde wirklich ein guter Schritt, wenn ich hinzufügen darf. Um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie es tatsächlich funktioniert und was Sie erwartet, schauen Sie sich bitte diesen Leitfaden an 👈

Die Beschwerde selbst kann hier eingereicht werden 👈

Ich hoffe, das Team kann Ihnen weiterhelfen!