Hallo!
Für den Fall, dass die anderen eine weitere Beschreibung zu schätzen wissen, möchte ich hier noch die Übersicht der Beschwerde anfügen:
„Der Spieler aus Alberta hat Probleme mit dem Casino, da er versehentlich ein Konto mit einer falschen E-Mail-Adresse erstellt hat, was zu Kommunikationsproblemen führte. Nachdem viel Zeit für die Überprüfung aufgewendet wurde und mehrere Auszahlungsablehnungen vorgenommen wurden, bleiben die Gelder des Spielers ohne Erklärung im Status „Ausstehend".
Um mit der Beschwerde weiterzumachen, antworten Sie bitte dem Mediator und geben Sie weitere Einzelheiten an 👈
Ich finde zum Beispiel, dass es toll wäre, einen Zeitplan zu erwähnen. Nur so eine Idee. Viel Glück bei der baldigen Lösung!
Informieren Sie uns natürlich hier im Forum über die Einzelheiten.
Hi!
Just in case the others would appreciate another description, I'd like to add the complaint's overview on this:
"The player from Alberta faces issues with the casino as they mistakenly created an account with an incorrect email address, causing problems with communication. After spending significant time on verification and facing multiple payout rejections, the player’s funds remain in pending status without explanation."
In order to proceed further with the complaint, kindly respond to the mediator and continue providing details 👈
I, for instance, think it would be great to mention a timeline. Just an idea. Good luck getting the resolution soon!
Keep us posted about the details here on the forum, of course.
Automatische Übersetzung