vor 2 Monaten
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Spinanga Casino - generelle Diskussion (Seite 24)
vor 2 Monaten
Meine Auszahlung steht seit 14.06 und ich bin noch nicht Mal verifiziert weil jetzt überhaupt nichts mehr passiert seit Donnerstag steht alles still ! 🙄
vor 2 Monaten
Wir müssen abwarten, was Nick nun mit Ihrer Beschwerde machen kann. Bitte haben Sie etwas Geduld.
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vor 2 Monaten
Ich habe genau das gleiche Problem und sie sagen, dass das Geld sicher ist …
Heute ist der dritte Tag und ich frage mich, ob sie meine Zahlung zum dritten Mal stornieren werden.
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vor 2 Monaten
hoffen wir das Beste. Wenn mir ein zweites Mal ein Wrack passiert, muss ich mit Folgemaßnahmen beginnen.
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vor 2 Monaten
Es ist das zweite Mal, dass ich eine Auszahlung vornehme. Beim ersten Mal war das 3 Tage her, nachdem ich viele E-Mails und Chats hatte. Da der Betrag jetzt sehr hoch ist, habe ich 3 Auszahlungen vorgenommen. Seit der ersten Auszahlung sind 4 Tage vergangen und immer noch nichts.
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vor 2 Monaten
Haben Sie jedes Mal dieselbe Zahlungsmethode verwendet?
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vor 2 Monaten
Ja, natürlich. Aber mein Konto ist nicht verifiziert, weil es heißt, dass es nicht verifiziert werden muss.
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vor 2 Monaten
Das kam bei mir nach 10 Tagen, obwohl ich immer gefragt hatte und jetzt läuft die Verifizierung schon 2 Wochen !
vor 2 Monaten
Soll ich die Verifizierungsunterlagen selbst einsenden? Welche Unterlagen wollen sie?
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vor 2 Monaten
So nochmal alles geschickt da es wieder abgelehnt wurde
würde ja gerne mal zeigen was ich geschickt habe
vor 2 Monaten
Ja, wenn Sie mir sagen können, was Sie gesendet haben
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vor 2 Monaten
Es ist wirklich eine lächerliche Aktivität. Es hat insgesamt 16 Tage gedauert, bis ich eine Auszahlung erhalten habe, und es ist immer noch kein Licht am Ende des Tunnels zu sehen. Der Live-Chat hat immer die gleichen automatischen Antworten, als würde man mit einer künstlichen Intelligenz sprechen. Auf E-Mails antwortet niemand, Support und KYC wurden versucht, aber die Funkstille geht weiter. Ich würde mich gerne bei jemandem darüber beschweren können, wer zuständig ist, aber im Chat möchte niemand andere Kontaktinformationen angeben als diese E-Mail vom Support.
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vor 2 Monaten
Ja, natürlich. Aber mein Konto ist nicht verifiziert, weil es heißt, dass es nicht verifiziert werden muss.
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vor 2 Monaten
Okay, haben Sie das Casino gefragt, warum Ihre Auszahlungen verzögert werden?
Was die Verifizierung betrifft, müssen Sie offenbar erst dann Dokumente vorlegen, wenn das Casino Sie dazu auffordert.
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vor 2 Monaten
So nochmal alles geschickt da es wieder abgelehnt wurde
würde ja gerne mal zeigen was ich geschickt habe
vor 2 Monaten
Kennen Sie auch den Grund, warum die Dokumente abgelehnt wurden? Haben Sie eine vernünftige Antwort erhalten, wenn Sie gefragt haben? 🤔
Ich habe gesehen, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben. Unser Team wird also versuchen, Ihnen zu helfen, wenn es so weitergeht.
Hoffentlich werden alle Fälle der Spieler gelöst und alles wird gut.
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vor 2 Monaten
Es ist wirklich eine lächerliche Aktivität. Es hat insgesamt 16 Tage gedauert, bis ich eine Auszahlung erhalten habe, und es ist immer noch kein Licht am Ende des Tunnels zu sehen. Der Live-Chat hat immer die gleichen automatischen Antworten, als würde man mit einer künstlichen Intelligenz sprechen. Auf E-Mails antwortet niemand, Support und KYC wurden versucht, aber die Funkstille geht weiter. Ich würde mich gerne bei jemandem darüber beschweren können, wer zuständig ist, aber im Chat möchte niemand andere Kontaktinformationen angeben als diese E-Mail vom Support.
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vor 2 Monaten
Ich weiß, dass es frustrierend sein muss und dass die Wartezeit furchtbar lang ist, aber Sie haben eine offene Beschwerde bei uns. Wir werden sehen, ob wir helfen können, aber ich bin fest davon überzeugt, dass das Problem gelöst wird, wenn das Casino einen so hohen Sicherheitsindex hat.
Soweit ich das gesehen habe, versucht das Casino auch, Beschwerden zu bearbeiten, daher hoffe ich, dass dies hier auch der Fall sein wird.
Informieren Sie mich unbedingt, wenn sich etwas ändert.
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vor 2 Monaten
Ich habe sie gefragt und sie sagen, dass sie verspätet sind. Ich denke, sie sind das schlechteste Unternehmen, was Auszahlungen angeht. Und Sie sollten mit einer Art von Beschwerden helfen, damit die Leute, die hier spielen, keine Probleme mit ihnen haben. Das heißt, wenn ich versehentlich 1000 € einzahle, obwohl ich 100 € einzahlen wollte, muss ich 2 Monate warten, um mein Geld zu bekommen. Einfach inakzeptabel. Es muss etwas getan werden. Im Moment habe ich 9.000, von denen ich nicht weiß, ob ich sie jemals bekommen werde
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vor 2 Monaten
Das Gegenteil ist noch nie der Fall, wenn die Bearbeitungszeit für Abhebungen länger als zwei Wochen ist. Ich dachte, 48 Stunden wären eine lange Zeit für eine Auszahlung, aber das ist nicht der Fall. Ich möchte nur mein Geld zurück und danach werde ich die Anfrageseite nie wieder anfassen.
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vor 2 Monaten
Ich habe sie gefragt und sie sagen, dass sie verspätet sind. Ich denke, sie sind das schlechteste Unternehmen, was Auszahlungen angeht. Und Sie sollten mit einer Art von Beschwerden helfen, damit die Leute, die hier spielen, keine Probleme mit ihnen haben. Das heißt, wenn ich versehentlich 1000 € einzahle, obwohl ich 100 € einzahlen wollte, muss ich 2 Monate warten, um mein Geld zu bekommen. Einfach inakzeptabel. Es muss etwas getan werden. Im Moment habe ich 9.000, von denen ich nicht weiß, ob ich sie jemals bekommen werde
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vor 2 Monaten
Und hast du nicht daran gedacht, eine Beschwerde einzureichen? Wenn ich mich richtig erinnere, wurde dir das bereits angeboten. Manchmal können verschiedene Dinge einer Geldabhebung im Wege stehen, daher ist es immer gut, informiert zu sein.
Also, was denkst du, wirst du es wagen?
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