Hallo.
Ich denke, dass alle Auszahlungen so lange ausstehen, bis die Verifizierung vollständig durchgeführt wurde und auch bis Ihr Spielverlauf überprüft wurde. Es ist gut, dass auf der Seite „verifiziert" steht, allerdings muss die Finanzabteilung die Abhebungen manuell genehmigen.
Ich fürchte, Sie müssen jetzt warten.
Halten uns auf dem Laufenden.
Hallo, ich bin verifiziert heute ist der dritte Tag das ist ungewöhnlich und macht für mich keinen guten Eindruck eines Casinos, diese Auszahlungspolitik von manchen Casinos kenne ich zu gut ich spiele schon seit Jahren. Immer schön Zeit lassen bei der Auszahlung damit der Spieler die Auszahlungen storniert und diese verspielt aber bei mir sind die leider völlig falsch mit dieser Politik ich kann mich beherrschen 🙂 . Auch auf eine Antwort vom kyc Team per Email warte ich seit einen Tag ich finde das sehr kundenunfreundlich. Ich werde sie auf dem laufenden halten.
Hallo, seit wann hat dieses Casino eine Lizenz aus Curacao? Es hatte die Lizenz aus Costa Rica und jetzt sehe ich das Emblem von Curacao unten auf der Website, kann es aber nicht anklicken. Ist das jetzt eine Fake Lizenz oder wie
Die Server sind extrem anfällig. Jedesmal muss ich mich erneut anmelden wenn ich ein Spiel wähle. Die Seite stürzt häufiger ab. Spielverlauf ist OK aber ich muss häufiger mein Browser schließen und wieder neu ins Spiel weil da die Fehlermeldung kommt "melden sie sich erneut an".
Auf Anfrage sagt der Chat ich solle mit VPN spielen.
Ich bin erfolgreich verifiziert und habe jetzt mehrere Auszahlungen in der Pipeline die erste ist jetzt 2 Tage vergangen und es antwortet üblicherweise niemand um Angst und Skepsis zu schüren in der Hoffnung ich verspielen alles. Das wird aber nicht passieren. Schade ich dachte ich hätte ein neues Stammcasino gefunden. Leider vergebens.
Hallo, ich bin verifiziert heute ist der dritte Tag das ist ungewöhnlich und macht für mich keinen guten Eindruck eines Casinos, diese Auszahlungspolitik von manchen Casinos kenne ich zu gut ich spiele schon seit Jahren. Immer schön Zeit lassen bei der Auszahlung damit der Spieler die Auszahlungen storniert und diese verspielt aber bei mir sind die leider völlig falsch mit dieser Politik ich kann mich beherrschen 🙂 . Auch auf eine Antwort vom kyc Team per Email warte ich seit einen Tag ich finde das sehr kundenunfreundlich. Ich werde sie auf dem laufenden halten.
Und deshalb sind Sie davon überzeugt, dass die Auszahlung viel zu lange dauert, habe ich recht? 🙂 Eines Tages? Ich würde sagen, es ist nicht so schlimm. Ich kenne Schlimmeres...
Ich freue mich wie immer auf Ihr Update 🙂
Hallo, seit wann hat dieses Casino eine Lizenz aus Curacao? Es hatte die Lizenz aus Costa Rica und jetzt sehe ich das Emblem von Curacao unten auf der Website, kann es aber nicht anklicken. Ist das jetzt eine Fake Lizenz oder wie
Hallo,
Ich kann nicht sagen, seit wann, aber Sie sollten die Gültigkeit direkt auf der Seite des Casinos überprüfen können, indem Sie auf das Siegel des Antillephone klicken. Es gilt:
Tatsächlich ist das Casino nach unserem System auch in Costa Rica lizenziert. Der Haken daran ist, dass Spieler aus bestimmten Ländern Curacao sehen und Spieler aus den übrigen Ländern Costa Rica. Hängt vom Zugangsland ab, würde ich sagen.
Dies ist eine gängige Praxis.
Die Server sind extrem anfällig. Jedesmal muss ich mich erneut anmelden wenn ich ein Spiel wähle. Die Seite stürzt häufiger ab. Spielverlauf ist OK aber ich muss häufiger mein Browser schließen und wieder neu ins Spiel weil da die Fehlermeldung kommt "melden sie sich erneut an".
Auf Anfrage sagt der Chat ich solle mit VPN spielen.
Ich bin erfolgreich verifiziert und habe jetzt mehrere Auszahlungen in der Pipeline die erste ist jetzt 2 Tage vergangen und es antwortet üblicherweise niemand um Angst und Skepsis zu schüren in der Hoffnung ich verspielen alles. Das wird aber nicht passieren. Schade ich dachte ich hätte ein neues Stammcasino gefunden. Leider vergebens.
Das ist interessant. Einerseits sind die meisten Casinos aufgrund der Möglichkeit, Einschränkungen zu umgehen, nicht VPN-freundlich, andererseits empfiehlt dieses Casino dies, um technische Probleme zu vermeiden. Nun, ich würde in der Umgebung vorsichtig sein.
Das liegt wahrscheinlich daran dass der Live Chat keine wirklichen supporter sind sondern KI gesteuerte Bots.
Die Antworten sind alle ähnlich und es wird inhaltlich zu Auszahlung keine Auskunft gegeben. Dies beweist dass dort nicht reale Menschen sitzen sondern KI gesteuerte Bots die nur das nötigste rausgehen und auf bonis Auskunft geben können.
In den AGBs steht drinn dass die Auszahlung nach der erfolgreichen KYC Verifizierung maximal 2 Tage dauern. Auf den meisten Foren und casinobewerter steht 1-5. Ich warte bis morgen und würde dann gerne eine Beschwerde eröffnen. Anders reagieren sie leider nicht.
Update:
E-Mail bekommen dass die Zahlung abgeschlossen ist aber auf mein Bankkonto ist keine Zahlung eingegangen. Bitte um Unterstützung und Aufklärung
Hallo Radka,
ich sehe das Siegel aus Curacao auf der Website, kann es aber leider nicht anklicken, es öffnet sich nichts. Das kenne ich nur von Fake Lizenzen so daher meine Frage.
Also die Auszahlungen habe ich storniert und runtergespielt. Sie antworteten mir nicht per Email und im Livechat gab man mir keine Antwort der Livechat von Spinsbro ist extrem inkompetent die verweisen immer auf die Emailadresse, darüber bekommt man aber nie eine Antwort. Der Grund, warum ich die Auszahlungen stornierte war nicht, weil ich nicht länger warten konnte sondern ein anderer. Ich werde evtl. eine Beschwerde hier eröffnen dann werde ich die Gründe nennen.
Ich verstehe dich vollkommen und ich habe auch überlegt. Letztendlich hab ich den schwierigeren weg gewählt. Hatte 3 Auszahlungen und nach mehreren Emails und Livechat Versuche wurden mir 2 ausgezahlt aber die 3. Stand noch auf pending das habe ich natürlich runtergerattert. Nichtsdestotrotz habe ich die beiden andern Auszahlungen noch heute auf mein Bankkonto erhalten aber wie gesagt man muss ordentlich Druck machen damit irgendetwas passiert
Das liegt wahrscheinlich daran dass der Live Chat keine wirklichen supporter sind sondern KI gesteuerte Bots.
Die Antworten sind alle ähnlich und es wird inhaltlich zu Auszahlung keine Auskunft gegeben. Dies beweist dass dort nicht reale Menschen sitzen sondern KI gesteuerte Bots die nur das nötigste rausgehen und auf bonis Auskunft geben können.
In den AGBs steht drinn dass die Auszahlung nach der erfolgreichen KYC Verifizierung maximal 2 Tage dauern. Auf den meisten Foren und casinobewerter steht 1-5. Ich warte bis morgen und würde dann gerne eine Beschwerde eröffnen. Anders reagieren sie leider nicht.
Aaaah – das ist der Haken! KI-Bots. Ok, das sollte wahrscheinlich einiges erklären 🙂.
Ich möchte nur hinzufügen, dass wir den Casinos 14 volle Tage Zeit geben, um den KYC und die damit verbundenen Auszahlungen zu bearbeiten. Ich bin also froh, dass Sie keinen einreichen müssen!
Also die Auszahlungen habe ich storniert und runtergespielt. Sie antworteten mir nicht per Email und im Livechat gab man mir keine Antwort der Livechat von Spinsbro ist extrem inkompetent die verweisen immer auf die Emailadresse, darüber bekommt man aber nie eine Antwort. Der Grund, warum ich die Auszahlungen stornierte war nicht, weil ich nicht länger warten konnte sondern ein anderer. Ich werde evtl. eine Beschwerde hier eröffnen dann werde ich die Gründe nennen.
Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber meines Wissens unterstützen wir keine Beschwerden, wenn dieser Spieler das Gleichgewicht verliert. Ich denke, es ist gut, das jetzt zu erwähnen.
Nun, da Sie nicht der einzige Spieler sind, der über einen schlechten Kunden- oder Chat-Support nachdenkt, befürchte ich, dass es noch andere geben wird. Hier ist die gemischte Benutzerbewertung , würde ich sagen. 🙁
Hast du das gesehen?
Hallo Radka,
ich sehe das Siegel aus Curacao auf der Website, kann es aber leider nicht anklicken, es öffnet sich nichts. Das kenne ich nur von Fake Lizenzen so daher meine Frage.
Hallo nochmal 🙂
Jetzt verstehe ich. Den Quellen zufolge ist das Casino lizenziert. Manchmal ist die Website veraltet oder das Casino möchte, dass das Siegel inaktiv ist – fragen Sie mich nicht warum, ich habe keine Ahnung. Aber davon habe ich schon einmal gehört!
Normalerweise würde ich in diesem Fall vorschlagen, den Support zu fragen, aber es scheint Zeitverschwendung zu sein.
Ich wette, du stimmst zu. 😕
Achtung!!!! Sehr unfaire Bonusbedingungen. Umsetzung Bonusbetrag x 50. Ein sehr hoher Wert. Das ist aber nicht genug. Der maximale Auszahlungsbetrag von Bonusgeldern beträgt das 5-fache des erhaltenen Bonusguthabens. Also 30 € Bonusbetrag = 150 € maximale Auszahlung. Das gilt für jeden Bonus. Abzocke
Hallo, Ihrer Beschreibung nach handelt es sich um einen ziemlich großen Rollover-Bonus. Ich denke jedoch, dass jeder Spieler die Möglichkeit hat, den Bonus anzunehmen oder abzulehnen. Wenn Sie den Bonus also als unbequem empfinden, meiden Sie ihn.
Aber danke für die Info, denn vielleicht finden andere Spieler sie nützlich.
Wie auch immer, haben Sie mit diesem Bonus gespielt oder sind Sie einfach darüber gestolpert? Wie bist du dazu gekommen?
Hallo Jaro, natürlich kann man den Bonus auch ablehnen, aber unerfahrene Spieler werden hier über den Tisch gezogen. Die Bonusbedingungen gelten für jeden Bonus. Ich selbst spiele dort und habe den Bonus nicht in Anspruch genommen. Andere Casinos spielen fair und haben bessere Angebote. Die werben ja auch schließlich mit den Bonusangeboten,um neue Spieler an Land zu ziehen. Also Vorsicht Gambler unfair
Ich denke, der Hauptpunkt ist, wie der Bonus dem Spieler präsentiert wird; Meiner Meinung nach bestimmt es die Wahrscheinlichkeit einer guten Entscheidung ohne versteckte Spitzen. Könnten Sie vielleicht näher erläutern, was außer schlechten Einschränkungen konkret unfair ist? Ich glaube, dass es neuen Spielern erheblich helfen würde.
Obwohl Sie völlig recht haben, ist ein 50-facher Einsatz himmelhoch! Der Bonus ist das Risiko nicht wert, würde ich sagen.
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