Ich habe nach Bonusbediengungenerfülung mein Geld angefordert, aber von 1800 ist 800 verschwunden und es ist nur 1000 € geblieben. Danach wollte ich es auszahlen und war abgelehnt mit Erklärung dass ich noch 400€ einsetzen muss. Ich habe es gemacht, verloren und 600 € Auszahlung angefordert. Und jetzt warte ich 3 Tage schon! Dass ist echt zum Kotzen!
Hallo,
Es ist schwer, über Bonusbedingungen zu spekulieren, mit denen ich nicht vertraut bin. Aber so wie ich das sehe, ist die Hauptsorge die verspätete Zahlung, oder?
Nun, darf ich bitte ein paar Dinge fragen? Um eine Vorstellung von der Situation zu bekommen, mit der Sie konfrontiert sind, wäre es meiner Meinung nach hilfreich zu wissen, wann Sie die Auszahlungsanforderung eingereicht haben, ob dies Ihre erste Anforderung ist und was das Casino Ihnen über die Auszahlung mitgeteilt hat. Stehen Sie bitte noch in Kontakt?
Genau, die verspätete Zahlung ist Problem und Angst dass ich Geld nicht kriegen wird. Das ist meine erste Anforderung, bzw. zweite, weil erste abgelehnt war. Die sagen immer dass ich geduldig bleiben soll, aber geben keine klare Antworte. Ich habe z.B. gefragt wie lange dauert im Durchschnitt eine Auszahlung über Banktransfer und die antworten, dass sie viele Auszahlungen haben und dass ich muss warten, geduldig bleiben, so was. Ich schicke Ihnen ein Foto auch.
Ich verstehe, was Sie meinen und Sie haben richtig gehandelt, indem Sie hier eine Beschwerde einreichen. Unser Team wird die Angelegenheit nach Ablauf der 14-tägigen Frist untersuchen. Leider können wir in solchen Fällen nicht früher eingreifen.
Wie lange spielen Sie schon in diesem Casino und wie haben Sie davon erfahren, wenn ich fragen darf?
Unser Datenteam hat es bereits in unsere Datenbank eingegeben und arbeitet an einer vollständigen Bewertung dieses Casinos, die hoffentlich irgendwann zu Beginn des neuen Jahres veröffentlicht wird. Daher wird uns jede Art von Information sicherlich dabei helfen, besser zu verstehen, wie dieses Casino funktioniert.
Bitte zögern Sie nicht, uns mehr über Ihre bisherigen Erfahrungen zu schreiben und uns alle Neuigkeiten zu Ihrem Rückzug mitzuteilen.
Ich spiele einen Monat vielleicht. Ich habe es auf Google gefunden, auf einer Webseite. Könnt Ihr früher anfangen, weil es ist schon einige Zeit dass ich warte?
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