Ho richiesto i miei soldi dopo aver soddisfatto le condizioni del bonus, ma 800 dei 1800 sono spariti e sono rimasti solo 1000 €. Poi ho voluto ritirarli e mi è stato rifiutato con la spiegazione che dovevo scommettere altri 400 €. L'ho fatto, ho perso e ho richiesto un prelievo di 600 €. E ora aspetto da 3 giorni! È davvero disgustoso!
Ciao,
difficile fare ipotesi sui termini dei bonus che non conosco. A mio avviso, però, la preoccupazione principale è il ritardo nel pagamento, giusto?
Bene, posso chiederti un paio di cose, per favore? Per avere un'idea della situazione che stai affrontando, credo che sarebbe utile sapere quando hai inviato la richiesta di prelievo, se questa è la tua prima richiesta e cosa ti ha detto il casinò sul prelievo. Sei ancora in contatto, per favore?
Esatto, il ritardo nel pagamento è un problema e ho paura di non ricevere i soldi. Questa è la mia prima richiesta, o meglio la seconda, perché la prima è stata respinta. Dicono sempre che dovrei avere pazienza, ma non danno risposte chiare. Ad esempio, ho chiesto quanto tempo ci vuole in media per un prelievo tramite bonifico bancario e mi hanno risposto che hanno molti prelievi e che devo aspettare, avere pazienza, cose del genere. Ti mando anche una foto. 
Capisco cosa intendi e hai fatto bene a presentare un reclamo qui. Il nostro team esaminerà la questione dopo che saranno trascorsi i 14 giorni. Sfortunatamente, non siamo in grado di intervenire in casi del genere prima di allora.
Da quanto tempo giochi in questo casinò e, se posso chiedertelo, come ne hai scoperto l'esistenza?
Il nostro team di dati lo ha già inserito nel nostro database e sta lavorando alla recensione completa di questo casinò, che verrà pubblicata, si spera, all'inizio del nuovo anno, quindi qualsiasi tipo di informazione ci aiuterà sicuramente a capire meglio come funziona questo casinò.
Non esitate a raccontarci di più sulla vostra esperienza e a fornirci eventuali aggiornamenti riguardanti il vostro ritiro.
Ci gioco da un mese forse. L'ho trovato su Google, su un sito web. Puoi iniziare prima perché è da un po' che aspetto?
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