Hallo.
Gestern (und dann heute) habe ich es geschafft, beim Spielen von „Big Bass: Secrets of the Golden Lake" ein Guthaben von 1.300 £ anzuhäufen.
Ich habe dies bei meiner 2. Einzahlung mit einem Bonus gewonnen, der längst eingesetzt war. Mein Guthaben war frei und nicht durch einen Bonus jeglicher Art gesperrt.
das Problem, das ich habe, ist eher der Versuch, überhaupt eine Auszahlung zu tätigen.
Ich habe mit Apple Pay über meine Mastercard eingezahlt, aber die Auszahlungsoptionen zeigen nur Kryptomethoden an.
Ich habe versucht, eine Auszahlung mit Bit Coin zu machen (und musste mir die Mühe machen, ein Krypto-Wallet zu erstellen), aber dann wurde mir gesagt, dass ich nicht mit Krypto abheben kann, weil ich nicht mit Krypto eingezahlt habe.
die Frage ist, wie ich an meinen Gewinn komme. Ich habe es beim Support angesprochen, der mir eine Fallnummer zugeteilt hat und sich darum kümmert, da Banküberweisung und Kartenzahlung möglich sein sollten.
Das andere Problem ist die Verifizierung. Ich habe meinen Ausweis und meinen Adressnachweis problemlos verifiziert, aber sie wollen einen Einzahlungsnachweis, der Folgendes erfordert:
Menge
Datum
Zeit
Name
Kontonummer:
Referenz (?)
Die von mir vorgelegten Nachweise zeigen alle der oben genannten Punkte, mit Ausnahme eines Verweises, der nicht angezeigt wird. Ehrlich gesagt gehe ich davon aus, dass dies daran liegt, dass die Einzahlung auf meinem Konto noch „ausstehend" ist, sodass in den nächsten Tagen ein Verweis auf meinem Kontoauszug erscheinen könnte.
alles in allem mache ich mir einfach Sorgen, dass hier irgendein Blödsinn passiert und ich meine Gewinne nicht bekomme. Hat jemand Erfahrung mit den SupraPlay/Amonbet-Casinos?
danke für jede Hilfe.
Hallo, das Wichtigste wird sein, zuerst die Verifizierung abzuschließen. Wenn es ein Problem gäbe, würde ich zur Bank gehen und einen Kontoauszug verlangen, auf dem auch die von dir angesprochenen Referenzen zu sehen sind. Wenn es einen Tag zu spät angezeigt wurde, dann erkläre es einfach dem Casino und frage bei der Bank nach, ob es immer so angezeigt wird und ob man etwas dagegen tun kann.
Wenn wir zur Auswahl und Zahlungsmethode kommen, würde ich zuerst fragen, ob ich eine Alternative wählen kann. Wenn nicht und Sie nur Kryptowährungen verwenden können, müssen Sie wahrscheinlich eine Bestätigungseinzahlung leisten, aber ich würde versuchen, das alles direkt von ihnen herauszufinden, damit Sie wissen, wie Sie vorgehen müssen.
Wäre es also möglich, mit dem Casino zusammenzuarbeiten und mich wissen zu lassen, wie es läuft? Wenn Sie nicht wissen, was Sie tun sollen, und das Casino Ihnen irgendwie helfen möchte, setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir werden versuchen, es zu tun.
Hallo Jaro,
Ich warte immer noch darauf, dass meine Einzahlungen bei Supraplay in meinen Banktransaktionen/Kontoauszügen erscheinen. Die Bank hat erklärt, dass es einige Tage dauern kann, bis dies angezeigt und von „ausstehend" geändert wird. Da ich am Freitag, den 8. November eingezahlt habe, kann ich mir vorstellen, dass das Wochenende eine Rolle dabei gespielt hat, dass die Zahlungen immer noch als ausstehend angezeigt werden und hoffentlich bald auf meinen Kontoauszügen erscheinen.
Sobald dies geschieht, sende ich einen Auszug und (hoffentlich) eine vollständige Überprüfung.
Was die Auszahlungsmethode betrifft, heißt es auf ihrer Website, dass Sie per Mastercard/Visa usw. einzahlen können, aber im eigentlichen Wallet-Bereich wird dies nicht angezeigt, sondern nur Kryptomethoden. Sie sagen dazu nur, dass dies die einzige Methode ist, die mir zur Verfügung steht.
Sie haben gesagt, dass sie es in diesem Fall zulassen werden, da dies meine einzige Auszahlungsmethode ist. Ich habe ein Krypto-Wallet und ein Exchange-Konto eingerichtet. Sobald ich verifiziert bin, plane ich, auf mein Wallet abzuheben, dies an meine Exchange zu senden, um es für GBP zu verkaufen und dann auf meine Bank abzuheben. Wünscht mir Glück und ich werde euch diesbezüglich auf dem Laufenden halten.
Hey, nur ein Update.
Ich bin jetzt vollständig verifiziert, aber sie haben meine Auszahlungsanforderung in Krypto erneut abgelehnt. Die Person im Live-Chat hatte mir einfach gesagt, ich solle den Support kontaktieren, obwohl ich einen Screenshot von ihnen zeigte, in dem stand, dass ich Krypto verwenden kann, da dies die einzige Methode ist, die mir zur Verfügung steht.
Ehrlich gesagt habe ich das irgendwie erwartet. Ich habe dem Support eine E-Mail mit mehreren Screenshots geschickt, also werden wir sehen, was passiert.
Ja, ich verstehe, dass wenn Sie am Freitag eingezahlt haben, dies auf Ihrem Kontoauszug noch nicht als abgeschlossen angezeigt wird.
Was die Auszahlung betrifft, hoffe ich, dass es keine weiteren Probleme geben wird und alles geklärt und erklärt wird. Wenn das die einzige Möglichkeit ist, wie Sie Ihre Auszahlung vornehmen können, verstehe ich nicht, warum das passiert ist und Sie abgelehnt wurden.
Aber wir werden sehen, was sie Ihnen sagen.
Wenn Sie Neuigkeiten haben, werde ich hier sein.
Ich warte auf eine Antwort vom Support und habe das ungute Gefühl, dass sie mich hier hinhalten.
ich werde Sie informieren, wenn eine Antwort eingeht.
Hallo.
Ich habe mit Live Chat gesprochen und sie haben mir mitgeteilt, dass sie die Finanzabteilung angewiesen haben, meine Krypto-Abhebung nicht zu stornieren, da dies die einzige mir zur Verfügung stehende Methode ist. Ich habe darauf geachtet, eine Abschrift davon zu speichern.
Ich habe meinen Auszahlungsantrag um 09:16 Uhr gestellt und normalerweise wurde er innerhalb von zwei Stunden storniert. Jetzt ist es 11:53 Uhr, also hoffentlich ein gutes Zeichen.
Nun, das könnte ein Sprungbrett sein. Mal sehen, ob die Auszahlung diesmal abgelehnt wird. Ich freue mich auf gute Nachrichten. 🙂
Gute Neuigkeiten!
Sobald die Transaktion auf meinen Kontoauszügen verbucht war, wurde ich sehr schnell verifiziert.
Ich musste den Support mehrere Male kontaktieren, um ihm zu erklären, dass für Auszahlungen nur die Kryptomethode zur Verfügung steht. Als das Finanzteam endlich damit einverstanden war, bearbeiteten sie meine Auszahlung sehr schnell und sie landete innerhalb von 2 Stunden in meinem E-Wallet.
ich empfehle Supraplay, da sie hilfreich waren und wie versprochen ausgezahlt haben. Der einzige Nachteil ist, dass Sie, wenn Sie in Großbritannien ansässig sind, darauf achten müssen, nur mit Kryptowährungen zu spielen.
Heute hätte Ihnen nichts Besseres passieren können. Es war wahrscheinlich besser, als Sie erwartet hatten, und wenn sowohl die Überprüfung als auch die Auszahlung in so kurzer Zeit erledigt waren, hat sich das Warten gelohnt. Es ist gut, dass Sie ihnen alles erklärt haben, was nötig war, und dass es gelöst wurde.
Wirst du hier weiterhin spielen?
Ja, ich bin positiv überrascht!
Ja, ich würde dort weiterspielen, es ist nur ein bisschen heikel mit den Krypto-Einzahlungen/-Abhebungen.
Ich habe es geschafft, auf einer anderen Site (Vulkka Casino) erneut 1.000 £ zu gewinnen, die anscheinend brandneu ist und zur Neonix/WildWild-Casino-Familie gehört.
Ich bin vollständig verifiziert und es sind 24 Stunden vergangen, seit ich die Anfrage gestellt habe. Sie haben sich für die Verzögerung entschuldigt, da es höchstens 24 Stunden dauern sollte. Ich werde Sie auch darüber auf dem Laufenden halten. Ich hätte darüber in ihrem eigenen Forum gepostet, aber sie haben keinen Eintrag auf dieser Site.
Danke für eine weitere Erfahrung.
Möglicherweise liegt es hauptsächlich daran, dass wir das Casino, falls Sie es richtig eingegeben haben, nicht in unserer Datenbank haben. Sie können uns also die URL mitteilen und wir werden eine Überprüfung durchführen.
Alternativ kannst du auch einen eigenen Thread starten, in dem du das Casino als Titel angibst und es sich nicht mit dem Thread vermischt, für den der Thread bestimmt ist. Das wäre im Moment wahrscheinlich das Beste.🙂
https://vulkka.com/en
hier ist die URL, aber ich werde auch einen neuen Thread starten.
Super, vielen Dank. 👍
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