Tournaverse hat mir mitten in der Auszahlung meine bereits zurückgewonnenen 195 € Bonusgewinne abgenommen, was soll ich tun????
Hallo!
Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich denke jedoch, dass wir mehr Details zu dem Problem gebrauchen könnten. Wer weiß, vielleicht gibt es tatsächlich eine Möglichkeit, Ihnen zu helfen.
Wenn es Ihnen nichts ausmacht, möchte ich Ihnen nun ein paar Fragen zum Bonus stellen:
Wenn ich mich nicht irre, sind Sie davon überzeugt, dass die Bonus-Wettbedingungen erfüllt wurden, und trotzdem ist die Auszahlung nicht durchgekommen.
Darf ich fragen, wie Ihnen das Casino diese Komplikation erklärt hat? Meiner Meinung nach ist das ein guter Ausgangspunkt.
Leider bin ich für weitere Erklärungen hier.
Danke.
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