Hallo, Beschwerden, die älter als ein Jahr sind, und nach dem, was ich mit meinem Kollegen über Ihre abgelehnte Beschwerde besprochen habe, ist es Sache des Casinos, Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren oder nicht, da es das Recht hat, Ihr Konto danach zu schließen eine lange Zeit.
Es tut mir leid, aber so ist es.
Hi, complaints that are more than a year old, and from what I've discussed with my colleague about your rejected complaint, it's up to the casino to give you a refund or not, because they have the right to close your account after such a long time.
I'm sorry but that's the way it is.
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