Ich warte seit über anderthalb Monaten auf die Auszahlung, habe den Bonus genutzt und mehr als 1.000 eingesetzt, wenn das auch der Fall war. Und sie weigern sich immer noch, mich auszuzahlen, selbst nachdem sie neben anderen wiederholten Anfragen, bei denen ich Screenshots von allem habe, nach meiner 32- oder 34-stelligen Bitcoin-Adresse gefragt haben.
Einschließlich meiner KYC-Verifizierung, Adressnachweis, Bitcoin-Adresse, abgeschlossener Wette usw. Sie sagen jedes Mal dasselbe, wenn ich sie über den Kundendienst oder per E-Mail kontaktiere: „Warten Sie und haben Sie Geduld."
Wie geduldig soll ich 45+ Tage später sein?
Dieses Casino behandelt seine Online-Kunden, als wären wir echte Bots und keine Menschen. Ihr Verhalten ist meiner Meinung nach sehr abscheulich
Wenn mir jemand vom Resolve-Team von casinoguru helfen kann, wäre ich für Ihre Hilfe sehr dankbar.
Ich bin nicht überrascht, dass Sie nach mehr als 45 Tagen bereits die Nase voll haben. Ich glaube, dass dies der richtige Zeitpunkt ist, eine Beschwerde auf unserer Website einzureichen , damit unser Beschwerdeteam diese prüfen kann.
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