1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi VIP Casino Royal (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ho aspettato per oltre un mese e mezzo il prelievo, ho usato il bonus e ho scommesso oltre 1k se quello che dovevo anche io. E si rifiutano ancora di pagarmi anche dopo aver chiesto il mio indirizzo bitcoin di 32 o 34 caratteri tra le altre ripetute richieste di cui ho screenshot di tutto.
Compresa la mia verifica kyc, la prova dell'indirizzo, l'indirizzo bitcoin, la scommessa completata ecc. Dicono la stessa cosa ogni volta che li contatto tramite l'assistenza clienti o e-mail... "Aspetta e sii paziente".
Quanto dovrei essere paziente più di 45 giorni dopo?
Questo casinò tratta i propri clienti online come se fossimo veri robot e non umani. Il loro comportamento è molto disgustoso imo
Se qualcuno del team risoluto di casinoguru può aiutarmi, sarei più che grato della tua assistenza.
I've been waiting for over a month and a half for cashout, I used bonus and wagered over 1k if what I was supposed too. And they still refuse to pay me out even after asking for my 32 or 34character bitcoin address among other repeated requests which I have screenshots of everything.
Including my kyc verification, proof of address, bitcoin address, wager completed etc. They say the same thing everytime I contact them via customer support or email..."Wait and be patient".
How patient am I supposed to be 45+ days later?
This casino treats their online customers like we're actual bots and not human. Their behavior is very dis****ing imo
If someone from casinoguru's resolve team can help me I would be more than appreciative of your assistance.
Non mi sorprende che tu sia già stufo dopo più di 45 giorni. Credo che questo sia il momento giusto per inviare un reclamo sul nostro sito Web in modo che il nostro team reclami possa esaminarlo.
I'm not surprised you're already fed up after 45+ days. I believe this is the right time to submit a complaint on our website so our Complaints team can look into it.
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