Spielen Sie niemals um echtes Geld in diesem Casino, Sie werden niemals Geld abheben können.
Können Sie bitte weitere Einzelheiten angeben?
Es ist sehr wichtig, mit Ihrer Beschwerde fortzufahren, also informieren Sie Nick bitte über den Vorfall.
Sie können dies hier tun . Danke im Voraus.
Ich warte immer noch darauf, dass meine Auszahlung von den Gewinntagen bei der Bank freigegeben wird. Es wurde wie gesagt vor 7 Tagen verarbeitet und ist immer noch nicht bei meiner Bank eingegangen
Ich würde das Casino um eine Transaktions-ID oder Bestätigung bitten.
Ist das Ihre erste Auszahlung? Ich schätze, die Verifizierung wurde auch schon genehmigt, oder?
Schreckliches Casino hält Ihre Auszahlung tagelang zurück, storniert und benachrichtigt Sie nicht, Sie werden hier einfach Ihr Geld verlieren, von Websites dieser Art weglaufen
Haben Sie versucht, sie zu kontaktieren und nach dem Grund gefragt? Es ist besser, den Grund zu kennen, bevor Sie versuchen, eine weitere Auszahlung zu beantragen, da diese auch aus demselben Grund abgelehnt werden kann.
Ja, sie sagten nur, dass es sich um eine nicht vorhandene Fehlerbank handelte, in allen anderen Casinos habe ich die gleichen Daten für Auszahlungen eingegeben, es gab nie ein Problem, nur mit diesem Casino und ein paar weiteren Betrügern.
Leider nicht nur in diesem Casino. Sie wissen, dass der Begriff der nicht vorhandenen Fehlerbank ein ziemlich nichtssagender Ausdruck ist. Welche Erklärungen haben Sie bitte von den wenigen anderen erhalten, die Sie erwähnt haben?
Sie haben genau das nicht erklärt und nach 3 Tagen zahlt Dama NV am selben Tag, nie zu spät. Dieses Casino gehört Dama NV, aber die interne Behandlung scheint nicht zu sein.
Ich würde nicht sagen, dass alle Casinos von Dana unter der gleichen Kundenbetreuung stehen. Aber egal, würde ich sagen. Das Casino gab an, dass es ein Problem gibt, also bedeutet es logischerweise eine Verzögerung. Hoffentlich findet dieser bald eine Lösung.
Sie sollten Sie zumindest auf dem Laufenden halten.
Winning Days ist eine Betrugsseite, die nicht zahlt, mit schrecklichem Support-Personal, das mit kopierten und eingefügten Antworten Psychospielchen treibt und keine Fragen beantwortet.
Ich bezweifle sehr, dass ich meine Gewinne, die ich gerade zu erzielen versuche, ausgezahlt bekomme. Also, wer das hier liest, sollte sich bitte von Gewinntagen fernhalten. Schließen Sie sich ihnen einfach nicht an, es gibt viele andere gute Casinos, aber nicht diese.
Aus Ihrer Bewertung, die sich derzeit im Status „Ausstehend" befindet und auf die wir später heute zurückkommen werden, erkenne ich, dass Sie seit mehr als einer Woche Probleme haben. Das Casino behauptete, Ihr Skrill-Konto unterstütze keine Zahlung und schlug eine Banküberweisung vor. Ich hoffe, ich habe die Grundlagen vermittelt.
Könnten Sie bitte vielleicht noch den Rest ergänzen?
Ich möchte nicht defensiv wirken, aber ich dachte nur, dass Skrill mit einer Debitkarte gekoppelt werden könnte. Wenn Sie in Neuseeland wohnen, ist es außerdem möglich, dass dort ebenfalls Gesetze eingeführt wurden, die glücksspielbezogene Kartentransaktionen verbieten. Das ist in Australien der Fall.
Es ist nur eine Idee und ich denke natürlich, dass das Casino ausreichend Erklärungen geben sollte. Auf jeden Fall sind wir gespannt, wann Sie das Geld erhalten! Halten Sie uns bitte auf dem Laufenden.
Hallo Radka, ich habe mit Skrill bei ihnen eingezahlt. Ich bekomme/habe Zahlungen von vielen verschiedenen Casinos auf mein verifiziertes Skrill-Konto erhalten. Ich weiß nicht, ob es mit meiner Debitkarte verknüpft ist? Ich bekomme Auszahlungen von Skrill per Banküberweisung, aber ich habe über meine Debitkarte bei Skrill eingezahlt. Bedeutet das, dass es verknüpft ist? (Außerdem bekomme ich immer noch Zahlungen von anderen Casinos direkt auf meine Debitkarte.) Ich bin sicher, dass das Skrill-Problem nicht mein Problem ist, wenn es überhaupt ein Problem gibt. Sie haben mich gebeten, es mit Skrill zu klären? Auf der Skrill-Website heißt es, dass der Absender bei Zahlungsproblemen Skrill kontaktieren muss.
Ich habe die Banküberweisung vorgeschlagen, nachdem sie die Skrill-Sache abgesagt hatten, und sie sagten nein. Also sagte ich, ich werde das öffentlich machen, und dann boten sie eine Banküberweisung an. Aber jetzt stornieren sie einfach immer wieder Banküberweisungen, wie sie es mit Skrill gemacht haben. Sie sagen, es sei ein Fehler aufgetreten, ich solle es erneut anfordern, oder ich hätte die Daten falsch eingegeben, aber sie beantworten meine Frage nicht, was mit den Daten nicht stimmt. Ich habe meinen Namen, den Namen der Bank, den Swift-Code und meine Kontonummer eingegeben, genauso wie ich viele andere Banküberweisungen von Online-Casinos erhalten habe, und sie buchen es einfach immer wieder auf mein Guthaben zurück.
Die Art und Weise, wie der Support keine Fragen beantwortet, sondern nur Antworten kopiert und einfügt, ist völlig falsch und ein großes Warnzeichen.
Wie dem auch sei, ich werde gerne jede Beschwerde, die ich eingereicht habe, so anpassen, dass sie korrekte Informationen über die Nichtzahlung enthält, wenn die Zahlung über winningdays erfolgt. Ich werde jedoch in aktuellen und zukünftigen Bewertungen an anderer Stelle mehr Informationen über meine schreckliche Erfahrung mit dem schlechtesten Support-Personal geben, das ich je erlebt habe.
Hallo und Danke!
Die Sache mit der Debitkarte können wir wohl beiseite lassen, ich wollte nur sichergehen, dass das kein Problem ist.
Der Rest von dem, was Sie beschrieben haben, ist in der Tat ein großes Problem. Ich würde keinen Moment warten und die Beschwerde einreichen; wenn nichts anderes, sollten sie die Situation etwas ernster nehmen.
Es gibt jedoch eine Sache – seien Sie gelassen: Wir geben den Casinos derzeit 14 volle Tage Zeit, um die Dinge selbst zu klären, also müssen Sie trotz meiner persönlichen Meinung auf die eine oder andere Weise warten. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie die Beschwerde nicht trotzdem einreichen können.
Ich drücke dir ganz fest die Daumen, dieses Casino hat definitiv riesige Reserven, was die Ansprache seiner Spieler angeht.
Radka, danke für die Antwort.
Ich wollte hier eine Beschwerde einreichen, war mir aber nicht sicher, ob ich das tun sollte, da ich auch woanders eine Beschwerde habe, für die ein Konfliktlösungsbeauftragter zuständig war.
nur ein Update: Sie haben meine Banküberweisung jetzt ungefähr zehnmal storniert und mir gesagt, ich hätte falsche Informationen angegeben. Wenn ich frage, was falsch ist, sagen sie mir, ich solle mich an meine Bank wenden usw.
Ich weiß, dass meine Bankdaten korrekt sind und habe mit den von mir angegebenen Daten schon oft Zahlungen von anderen Casinos erhalten. Diese lauten:
Name: **** ******
Bank: Kiwibank Limited, Level 9, 20 Customhouse Quay, Wellington, 6011, Neuseeland
SWIFT-Code: KIWINZ22
Kontonummer: 389**********00
Das Auszahlungsformular für Winning Days sieht wie folgt aus:
Name:
Bank:
Löschcode:
Kontonummer:
Egal, wie ich meine Daten eingebe, sie sagen, sie seien falsch. Ich habe um Klarstellung gebeten, wo genau ich meine Daten eingeben muss, damit sie mit dem Auszahlungsformular übereinstimmen, aber keine Antwort erhalten.
Ich habe sie gebeten, eine manuelle Banküberweisung an mich zu tätigen, aber keine Antwort erhalten.
Ich habe am 24.08.07 einen Screenshot meiner ausstehenden Auszahlung gemacht, nachdem sie diese zweimal storniert hatten, sodass sie genügend Zeit hatten, die Zahlung vorzunehmen.
Hoffentlich höre ich bald etwas vom DRO.
Danke.
Ich frage mich, ob der Clearing-Code etwas anderes sein könnte als das, was Sie dort eingeben. Aber wenn Ihnen das Casino bei diesen Dingen nicht hilft, ist das vielleicht nur meine Vermutung. Wie auch immer, ich bin gespannt, was gelöst wird, und wenn Sie interessiert sind, können Sie, wie Radka sagte, versuchen, eine Beschwerde bei uns einzureichen, und wir werden sehen, was getan werden kann.
Ich hoffe, dass Sie die ganze Situation bald hinter sich haben und erfolgreich abschließen können.
Hallo Jaro, ja, im Auszahlungseingabeformular scheint es ein anderes Banksystem zu geben, wie aus einer Info von Google hervorgeht:
Was ist ein Clearingcode? Ein National Clearing Code (NCC) wird benötigt, um eine Zahlung auf ein Konto zu tätigen, das keine IBAN hat . Sie werden auch Routing Codes genannt. Wenn Sie einen SWIFT/BIC- oder IBAN-Code haben, brauchen Sie keinen NCC. Heutzutage werden sie hauptsächlich für Zahlungen außerhalb der EU verwendet.
Meine Bank verwendet das SWIFT/BIC-System. Dies sollte jedoch kein Problem sein, da diese Informationen:
Sie können fast überall auf der Welt Geld von einer anderen Bank auf Ihr Konto erhalten.
Was die Person oder Organisation benötigt, die Ihnen Geld sendet
Ihre Daten
Der vollständige Name Ihres Kiwibank-Kontos
Wenn das Geld dafür verwendet wird:
Ihr Girokonto, dafür benötigen sie Ihre 15-stellige Kontonummer
Ihre Informationen
Um den Gesetzen zur Geldwäschebekämpfung zu entsprechen, muss die Person oder Organisation, die Ihnen Geld sendet, folgende Angaben machen:
Ihre Kontonummer bei der sendenden Bank
Ihr vollständiger Name oder Firmenname – keine Initialen, alles muss vollständig ausgeschrieben sein
Ihre vollständige Anschrift oder Geschäftsadresse. Postfachnummern werden nicht akzeptiert.
Wenn der Absender diese Informationen nicht angibt, können wir das Geld Ihrem Konto nicht gutschreiben.
Kiwibank-Details
Kiwibank Limited, Level 9, 20 Customhouse Quay, Wellington, 6011, Neuseeland
SWIFT-Code: KIWINZ22
Ein SWIFT-Code, auch BIC-Code genannt, ist eine Reihe von 8 oder 11 alphanumerischen Zeichen, die ein Finanzinstitut oder eine Bank eindeutig identifiziert.
Einige Banken verlangen möglicherweise einen 11-stelligen SWIFT-Code. Verwenden Sie in diesem Fall bitte KIWINZ22XXX.
Zusätzliche Informationen, die Sie möglicherweise angeben müssen
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, zusätzliche Informationen wie BSB-Nummern, Bankleitzahlen, Routing-Codes oder IBAN-Nummern anzugeben. Dabei handelt es sich lediglich um andere im Ausland verwendete Begriffe für Bank-, Filial- und Kontonummern. Ihre vollständige Kiwibank-Kontonummer, die mit „38" beginnt, enthält diese Angaben.
Entschuldigen Sie, dass ich eine Menge langweiliger Bankinformationen poste, aber sie erklären es und danke für die unterstützenden Worte, Jaro.
Für mich ist es jetzt Morgen, aber wenn sich während des Schlafs keine Wunder vollziehen, werde ich mich beschweren, wenn ich frisch und fit bin.
Prost.
Macht nichts, vielleicht hilft diese Information ja auch jemandem weiter, langweilig wird es also bestimmt nicht. Am besten wäre es, wenn das Casino weiterhelfen könnte, was vielleicht falsch eingegeben wird und so weiter, damit man weiß, was richtig ist oder es vielleicht doch nur an der Form liegt, wie es eingegeben wird.
Wenn sich nichts ändert, wäre eine Beschwerde jedenfalls ein guter Schritt, da Sie bisher nicht weitergekommen sind.
Lassen Sie mich dann wissen, wie Sie sich entscheiden. 🙂
Update: Ich wurde von Winningdays per Banküberweisung bezahlt.
Ich weiß nicht, warum sie sich plötzlich wie ein seriöses Casino verhielten, aber ich habe ihnen eine E-Mail mit einer offiziellen Beschwerde geschickt, in der ich ihnen kurz meine Erfahrungen mit dem Personal usw. schilderte und ihnen sagte, dass dies der schlechteste Support sei, den ich in meinen rund 20 Jahren Online-Aktivität erlebt hätte, und darum bat, die Zahlung per Skrill oder manueller Banküberweisung mit den erforderlichen Informationen zu erhalten.
Am nächsten Morgen bekam ich eine Antwort mit einer Entschuldigung und der genauen Angabe, wie ich meine Bankdaten in das Formular eintragen soll. Also habe ich das Geld angefordert und nachdem ich das Wochenende gewartet habe, ist es nun auf meiner Bank.
Dank der Hilfe/Mitglieder/Plattform casinoguru,
Prost!
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