Der Beschwerdeservice von Casino.guru ist ein Witz. Sie können vergessen, dass sie etwas lösen, was Sie nicht selbst lösen können. Ich muss sagen, dass mir diese Seite wirklich gefallen hat und ich mit der Zeit Vertrauen in sie entwickelt habe. Dies stellte sich als das genaue Gegenteil heraus. Sie unterstützen die Casinos, daran besteht kein Zweifel.
Ich habe eine Beschwerde über Slotmonster Casino eingereicht.
Ich hatte zunächst ein Konto bei Slotmonster, spielte und verlor viel. Dann eröffnete ich ein Konto bei Instantcasino, der Schwesterseite von Slotmonster. Ich spielte auch dort und verlor viel. Ich schrieb eine E-Mail, in der ich erklärte, dass ich spielsüchtig sei, und erklärte, welche negativen Auswirkungen das Glücksspiel auf mein Leben hatte. ICH BEFUGTE DAS CASINO, MEIN KONTO BEI INSTAWIN UND ALLEN SCHWESTERSEITEN DAUERHAFT ZU SCHLIESSEN. Dann erhielt ich eine E-Mail, dass die Konten geschlossen wurden. ABER am nächsten Tag konnte ich immer noch mein Konto bei Slotmonster eröffnen und weiterhin Geld verlieren. Diejenigen von uns, die seit einigen Jahren in Casinos spielen, WISSEN, dass es ausreichen sollte, wenn Sie einem Casino schreiben, dass Sie spielsüchtig sind, und sie BITTEN, Ihr Konto auf ALLEN ihren Schwesterseiten zu SCHLIESSEN. Damit sollte die Geschichte beendet sein und die Konten sollten geschlossen werden.
Offensichtlich ist Casino.guru der Meinung, dass dies nicht ausreicht. Anscheinend muss man jedes einzelne Casino innerhalb der Gruppe anschreiben.
Ich habe sehr früh gemerkt, dass ich einen Fall hatte, den sie nicht annehmen wollten. Ich meine, es hat 1,5 Wochen gedauert und viele Fragen waren bereits beantwortet worden.
Ich möchte nur sagen, dass ich damit völlig einverstanden bin. Das Geld ist sowieso verloren. Aber für diejenigen unter Ihnen, die darüber nachdenken, über diese Website eine Beschwerde einzureichen, verschwenden Sie nur Ihre Zeit. Ich werde diese Website nie wieder besuchen. Ich kopiere, wie ich an das Casino geschrieben habe und wie ich laut Casino.guru hätte schreiben sollen.
So habe ich geschrieben.
Hallo Freunde!
Ich möchte Sie bitten, mein Konto bei Ihnen und allen Ihren Schwesterseiten zu schließen.
Ich bin spielsüchtig und spiele seit 2010 Casinospiele. Dabei habe ich nicht nur über 300.000 Euro verloren, sondern auch Freunde, Familie, Kinder und alles, was mir wichtig ist. Ich spiele nicht, um Geld zu gewinnen, sondern wegen meiner Sucht. Selbst wenn ich eine Million gewinnen würde, würde ich weiterspielen. Ich habe mich vor langer Zeit selbst verloren.
Könnten Sie bitte mein Konto schließen? Danke.
Vielen Dank fürs Lesen. Freundliche Grüße.
Ich habe vor, mindestens einmal pro Woche einen Casino-Guru zu spielen. Ich würde gerne wissen, wie man mit meinem Konto umgeht.
Casino.guru's complaint services are a complete joke. You can forget about them solving anything you can't solve yourself. I have to say that I really liked this site and over time I developed trust in it. This turned out to be completely the opposite. They support the casinos, no doubt about it.
I filed a complaint about Slotmonster Casino.
I initially had an account with Slotmonster, played, and lost a lot. Then I opened an account on Instantcasino, Slotmonster's sister site. I also played there and lost a lot. I wrote an email stating that I was addicted to gambling and explained the negative impact gambling had on my life. I ASKED THE CASINO TO CLOSE MY ACCOUNT PERMANENTLY ON INSTAWIN AND ALL SISTER SITES. I then received an email that the accounts were closed. BUT the next day, I could still open my account on Slotmonster and continue losing money. Those of us who have been playing at casinos for a few years KNOW that when you write to a casino saying you are addicted to gambling and ASK them to CLOSE your account on ALL their sister sites, that should be enough. That should be the end of the story and the accounts should be closed.
Apparently, Casino.guru doesn't think this is enough. Apparently, you have to write to every single casino within their group.
I noticed very early on that I had a case they didn't want to take. I mean, it took 1.5 weeks with a lot of questions that had already been answered.
I just want to say that I'm totally fine with it. The money is lost anyway. But for those of you thinking about filing a complaint through this site, you're just wasting your time. I will never visit this site again. I'll copy how I wrote to the casino and how I should have written according to Casino.guru.
Here is how i wrote.
Hello friends!
I would like to ask you to close my account with you and all your sister sites.
I am a gambling addict and have been playing casino games since 2010. Along the way, I have not only lost over 300k euros, but I have also lost friends, family, children, and everything that matters. I gamble not to win money but due to my addiction. Even if I won a million, I would still keep gambling. I lost myself a long time ago.
Could you please close my account? Thank you.
Thank you for reading. Best regards.
jag skulle vilja tacka casino.guru för min tid här. Jag vill också gärna att ni raderar mitt konto.