Hallo, bitte helfen Sie mir, das zu verstehen. Spielen Sie dieses Spiel und es heißt 3 – 2X, 16 – 250X, 18 – 1000X. Einige der geschlossenen Blöcke mit dem Symbol Cash Ultimate waren mal 2. Wetten Sie auf R0,50. Wie würden Sie Gewinne erwarten, wenn der geschlossene Block 18 oder 16 wäre? 
Hallo, ehrlich gesagt musst du wohl mal in der Gewinntabelle nachschauen, für welchen Block das Spiel zahlt. Wenn es anders ist, wie du schreibst, dann bin ich mir nicht sicher, wie viel du wovon rausholen solltest.
Wenn mir so etwas jedoch passieren würde, würde ich auf jeden Fall den Support anschreiben oder im Live-Chat versuchen, mir dabei zu helfen, es zu verstehen, denn dort sollte man am besten wissen, wie das Spiel funktioniert.
Ich habe auch gerade bemerkt, dass Sie es geschafft haben, eine Beschwerde einzureichen . Wir werden also sehen, was unser Team erreicht.
Wenn Sie Neuigkeiten haben, teilen Sie uns diese bitte mit.
Hallo,
Meiner Meinung nach ist es immer eine gute Idee, die im Anleitungsabschnitt aufgeführten Gewinnkombinationen noch einmal durchzugehen.
Apropos, diese Screenshots könnten nützlich sein:
Wie ich im zweiten Bild sehe, das Sie bereitgestellt haben, bedeutet 18x Scatter Einsatz x 1000. Das war 0,5, daher haben Sie 500 bekommen – klingt für mich richtig.
Wenn ich das richtig verstehe, macht Ihnen die Runde, die im ersten Bild festgehalten wurde, Sorgen? Was genau den Verlust verursacht hat, ist mir schleierhaft. Haben Sie versucht, den Support des Casinos zu kontaktieren?
Das würde ich auf jeden Fall versuchen.
Hallo, ja, ich habe mit ihnen gechattet. Sie sagten mir, ich solle meinen Cache leeren. Das habe ich getan und 3 verschiedene Geräte ausprobiert. Ich konnte mein Spiel von Freitagabend beenden, nachdem es gegen 21:34 Uhr hängen geblieben war. Ich konnte das Spiel erst Sonntagnacht gegen 2:00 Uhr wieder spielen. Das ist mein Problem, warum blieb mein Spiel hängen, obwohl ich alle anderen Slots spielen konnte. 
Hallo, das ist richtig. Mein Problem betrifft meine zweiten geschlossenen Blöcke, die seit Freitagabend ohne ersichtlichen Grund hängen geblieben sind. Scheint immer noch eine Blockierung von der Casino-Seite zu sein. Ich weiß, dass es Zufall ist, aber es schien eine Störung zu sein.
Was haben sie gesagt, als Sie ihnen die Nachricht geschickt haben, dass das Spiel bearbeitet wird? Für mich sieht es so aus, als wäre ein Fehler im Spiel aufgetreten. Ich sehe, dass das Casino Ihnen gesagt hat, dass auf ihrer Seite kein Fehler im Spiel vorliegt, es ist also kompliziert.
Es ist gut, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben. Veronika wird versuchen zu helfen und wir werden sehen, was getan werden kann.
Hallo, ja, sie sagten mir, ich solle meinen Browserverlauf löschen und es mit einem anderen Gerät versuchen. Ich habe es auf 3 anderen Geräten versucht, aber es funktionierte nicht. Es hieß immer, Ihr letzter Spin werde noch verarbeitet. Nur dieses bestimmte Spiel. Alle anderen konnte ich noch spielen. Sie brauchten von Freitagabend 21:44 Uhr, als ich mit ihnen zu chatten begann, bis Sonntagabend irgendwann nach 11 Uhr, um das Problem zu beheben.
Ich sehe, dass Sie wirklich viel versucht haben, und ich kann mir Ihre Frustration vorstellen. Im Moment müssen wir geduldig sein und sehen, was mit Ihrer Beschwerde getan werden kann. Hoffentlich wird es bald gelöst.🤞
Hallo, ich weiß, dass dies der Fall sein wird, da das Casino selbst nie erklärt hat, warum es hängen geblieben ist.
Denken Sie bitte daran, dass das Casino mit unserem Beschwerdeteam kommunizieren muss. Andernfalls können wir das Problem nicht lösen, wenn die Mitarbeiter keine Informationen bereitstellen.
Hallo, wenn sie das also nicht tun, ist das Problem möglicherweise nicht gelöst? Ich würde nur gerne wissen, warum der Schleuderstopp erfolgte und 48 Stunden später wieder begann.
Ehrlich gesagt, ja. Ohne ihre Bereitschaft zur Kommunikation kämen wir nicht weit. Allerdings scheint die Beschwerde dieses Stadium noch nicht erreicht zu haben.
Die Antwort auf Ihre Frage sollte vom Casino kommen. Normalerweise muss der Spieleanbieter das Spiel überprüfen, um den Fehler/Bug usw. zu erkennen.
Stehen Sie vielleicht noch irgendwie mit dem Casino in Kontakt?
Hallo, ich habe seit der Reparatur nicht mehr mit ihnen gechattet. Ich kann fragen, was ihrer Meinung nach falsch war
Sie sollten versuchen, mit ihnen über alle Angelegenheiten zu kommunizieren, zu denen Sie Fragen haben. Lassen Sie uns wissen, wie es läuft und ob Sie etwas Neues erfahren.
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