Der Spieler aus Indien hat das versprochene Cashback nicht erhalten und wartet seit mehr als 10 Tagen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
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Fresh Casino - Der Cashback des Spielers wurde nicht gewährt.
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Betrag: 1,000 INR
Fresh Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe über das Astropay-Zahlungssystem 2000 Rs im Fresh Casino eingezahlt.
Sie bieten 50 % Cashback auf Astropaywallet an. Aber der Cashback-Betrag wird mir nicht ausgezahlt, es dauert mehr als 10 Tage. Keine der beiden Seiten hilft mir in dieser Angelegenheit. Es ist wie eine Betrugswerbung, bei der Menschen angezogen werden und kein Cashback erhalten. Bitte helfen Sie mir dabei, da ich nur zum Zwecke des Cashbacks eingezahlt habe und sie (beide) es abgelehnt haben, mir Cashback zu geben.
Sie sagen ständig, bitte warten Sie auf die Antwort per E-Mail.
Und ich warte seit 10 Tagen, bitte helfen Sie mir.
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vor 1 Jahr
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Lieber sahiljangde1997,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal ähnliche Boni von diesem Casino erhalten? Könnten Sie bitte hier einen Link zu dem Bonusangebot posten, das Sie einzulösen versucht haben? Ich würde gerne die Bonus-AGB prüfen.
Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) sahiljangde1997,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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