Die Einzahlung des Spielers wurde aus unbekannten Gründen nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe heute 500 Inr eingezahlt, aber meinem Casino-Konto wurde kein Geld gutgeschrieben. Der Betrag wurde von meinem Bankkonto abgebucht, aber sie können ihn nicht hinzufügen.
Ich hatte im Juni 2022 ein ähnliches Problem. Ich hatte mit UPI 1000 Inr bei Fresh Casino eingezahlt. Geld wurde von meinem Bankkonto abgebucht, aber sie haben bis jetzt kein Geld hinzugefügt. Ich wurde gebeten, einen Kontoauszug zu senden. Ich habe das alles geteilt, aber sie sind nicht bereit, mein Geld hinzuzufügen
Liebe ROCK21,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.