Il deposito del giocatore non è stato accreditato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho depositato Ir 500 oggi, ma i fondi non sono stati aggiunti al mio conto del casinò. L'importo è stato addebitato sul mio conto bancario, ma non sono pronti ad aggiungerlo.
Ho affrontato un problema simile nel mese di giugno 2022. Avevo depositato Ir 1000 al casinò Fresh utilizzando UPI. Denaro addebitato sul mio conto bancario ma fino ad ora non hanno aggiunto fondi. Mi è stato chiesto di inviare un estratto conto bancario. Ho condiviso tutto ciò ma non sono pronti ad aggiungere i miei fondi
Caro ROCK21,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick