Fresh Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben.

Hi,

Ich zahle einen Betrag von 40.000 INR im Fresh Casino über die Paytm UPI-ID ein.

Aber mein Betrag wurde meinem Portemonnaie nicht gutgeschrieben. Und sie haben mein Geld auch nicht auf mein Bankkonto zurückgebucht. Es ist schon 3 Tage her, dass ich dem Casino weiter nachkomme, aber keine positive Antwort erhalten habe

Ich habe auch mit der Bank gesprochen, sie sagt, dass Ihr Betrag abgebucht wird, um die UPI-ID zu korrigieren.

Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzubekommen

Rgeards,

Jitender Kumar

Lieber jitendyadav,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden, was Sie bereits getan haben. Bedenken Sie, dass das Auffinden Ihrer Transaktion und deren manuelle Abwicklung ein komplizierter Vorgang ist, der etwa einen Monat dauern kann. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden. Ich würde außerdem dringend davon abraten, weitere Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben oder auf Ihr Bankkonto zurückgebucht wird.

Es tut mir leid, dass wir jetzt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Vielen Dank für diese Informationen. Diese Informationen geben mir jetzt große Erleichterung

Danke für deinen Kommentar, jitendyadav. Ich werde den Timer auf weitere 17 Tage einstellen, um dem Casino einen ganzen Monat Zeit für die Untersuchung zu geben. Wenn es bis dahin keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und hoffen auf gute Nachrichten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Sehr geehrte(r) jitendyadav,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.