Il giocatore indiano ha depositato 40000 INR su Fresh Casino tramite l'ID UPI di Paytm. Tuttavia, non è stato dato credito al suo portafoglio del casinò né il denaro è stato restituito al suo conto bancario.
CIAO,
Deposito un importo in Fresh Casino 40000 INR tramite l'ID UPI di Paytm.
Ma il mio importo non è stato accreditato sul mio portafoglio. Inoltre, non hanno restituito i miei soldi sul mio conto bancario. Sono passati 3 giorni che continuo a seguire il casinò ma non arriva nessuna risposta positiva
Parlo anche con la banca, dicono che il tuo importo è addebitato per correggere l'ID UPI.
Per favore aiutami a restituire i miei soldi
Signori,
Jinder Kumar
Caro jitendyadav,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento, cosa che hai già fatto. Tieni presente che individuare la tua transazione e cancellarla manualmente è un processo complicato che potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò o restituito al tuo conto bancario.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto ora. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
grazie per queste informazioni ora queste informazioni mi danno molto sollievo
Grazie per il tuo commento, jitendyadav. Imposterò il timer per altri 17 giorni per consentire al casinò un mese intero per indagare. Se per allora non ci saranno sviluppi, interverremo. Rimaniamo positivi e speriamo in qualche buona notizia per quanto riguarda i fondi depositati. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.