Es tut mir leid, aber jeder Spieler ist verpflichtet, bei der Eröffnung eines Kontos im Casino wahrheitsgemäße und korrekte persönliche Daten anzugeben.
Bezüglich der von der Karte Ihres Sohnes getätigten Einzahlung: Wenn er das Geld verspielt hat, befürchte ich, dass er es nicht zurückbekommt. Wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben:
Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen Dritter. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Sollten wir bei den Sicherheitskontrollen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne eingezogen und die ursprüngliche Einzahlung an den Inhaber des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt werden.
Ich fürchte, wir können Ihnen nicht weiterhelfen. Diese Beschwerde wird nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
I'm sorry but each player is obligated to provide true and correct personal information when opening an account in the casino.
Regarding the deposit made from your son's card, if he gambled away the money, I am afraid he will not get it back. As stated in the Terms and Conditions:
The Company does not accept third party payments. You must make deposits only from a bank account, bank cards, e-wallets or other payment methods that are registered in your own name. If we determine during the security checks that you have violated this condition, your winnings will be confiscated and the original deposit will be returned to the owner of the payment account. The Company is not responsible for the lost funds deposited from third party accounts.
I am afraid there is nothing we can do to assist you. This complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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