Der Spieler aus Großbritannien stellt den Ruf des Casinos in Frage. Sie versuchte mehrere Zahlungsmethoden, um ihre Gewinne abzuheben, aber nichts funktionierte. Leider hat die Spielerin ihre Gewinne verloren, daher konnten wir nicht anders.
Obwohl ich alle meine Ich-Dokumente gegeben und alles gegeben habe, was sie brauchten, kamen sie nur mit mir x nach Entschuldigung, warum sie meinen Abzug nicht verarbeiten konnten. Das erste war, dass meine Karte fehlschlug, als sie versuchte, eine Zahlung auf dieselbe Karte zu leisten, bei der ich eingezahlt hatte
Dann eröffne ich ein perfektes Geldkonto und sie sagten, dass es ein Problem damit gibt. Dann gab ich eine Hauptkarte, aber ich konnte sie trotzdem nicht dazu bringen, mich zu bezahlen. Am Ende hatte ich keine andere Wahl, als die 1200, die ich gewonnen hatte, auszuspielen und sie zu bitten, mein Konto zu schließen, da sie zwielichtig zu sein scheinen und keine Lizenz zu haben scheinen ???
Liebe Susan,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein.
Verstehe ich richtig, dass Sie bitte alle Ihre Gewinne verloren haben? Gibt es noch ein Gleichgewicht?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Hallo, ich habe kein Guthaben, da ich der Meinung war, dass es keine andere Möglichkeit gibt, als es auszugeben und das Konto zu schließen. Als ich das Konto geschlossen habe, haben sie mir eine Nachricht gesendet, dass ich gesperrt wurde. Ich habe das Gefühl, wenn sie meine Gewinne nicht bezahlen können, sollten sie mein Geld gar nicht erst nehmen und mich zurückerstatten.
Leider können wir unter diesen Umständen nichts für Sie tun, weil Sie alle Ihre Gewinne verloren haben. Ich verstehe, dass diese Situation niemals eintreten würde, wenn Sie Ihre Gewinne überhaupt abheben könnten. Wir könnten Ihnen jedoch nur helfen, wenn Sie noch etwas Gleichgewicht hätten.
Leider sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen, nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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