Fruity Chance Casino - Der Spieler ist mit diesem Casino sehr unzufrieden.

Eingezahlt rund 3000k bei diesem Casino. Ich dachte, mein Konto sei verifiziert, bis ich gewonnen habe und versucht habe, ihre maximale Auszahlung von 500 € zu beanspruchen. Sie sagten dann, dass mein Führerschein keine akzeptable Form der Überprüfung sei, obwohl sie dies auf ihrer Liste der geeigneten Dokumente angegeben hatten. Ich erklärte, dass ich keinen Reisepass habe, da ich behindert sei und nicht reisen könnte. Sie sagten, ich müsste einen bestellen? So verärgert, dass sie sich absolut nicht rühren würden. Wie auch immer, ich ging zurück auf die Seite und verspielte alle Gewinne angewidert. Am nächsten Tag schickten sie mir eine E-Mail, um mir nach reiflicher Überlegung mitzuteilen, dass sie nun meinen Führerschein akzeptieren würden. Das lag daran, dass sie wussten, dass ich keine ausstehenden Abhebungen hatte. Sie wollten, dass ich mehr einzahle! Ich sagte auf keinen Fall, denn wenn ich gewinne, brauchst du wieder einen Pass! Sie haben mein Konto geschlossen. Sie haben ihren Sitz in der Ukraine und die Einzahlungen, die ich getätigt habe, gingen alle an seltsame Zahlungsplattformen. Einer war sogar eine Online-Computerspielseite in der Ukraine. Sie sind absolut widerlich. DENKEN SIE NICHT AUCH DIESES CASINO

Liebe Gillian,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Obwohl ich Ihre Frustration vollkommen verstehe, können wir unter diesen Umständen leider nichts für Sie tun, da Sie alle Ihre Gewinne verloren haben. Ich verstehe, dass diese Situation niemals eintreten würde, wenn Sie Ihre Gewinne überhaupt abheben könnten, aber wir könnten versuchen, Ihnen nur zu helfen, wenn Sie noch ein Restguthaben haben.

Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn ich in diesem Fall etwas für Sie tun kann, andernfalls bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Kristina

Du hattest absolut nicht die Absicht, mir Kristina jemals zu bezahlen, und das weißt du. Ich war vor Aufregung fast in Tränen aufgelöst. Sie wollten, dass ich einen Reisepass kaufe, den ich wegen meiner Behinderung nie benutzen würde, der fast 100 £ kostet, nur um 500 € abzuheben. WARUM ? Und warum erhielt ich am nächsten Tag, als Sie wussten, dass ich die 500€ ausgegeben hatte, eine E-Mail von jemandem, der sagte, Sie würden jetzt meinen Führerschein akzeptieren ??? Wenn ich dumm genug gewesen wäre, eine weitere Einzahlung zu tätigen, bin ich mir sicher, dass die Passausgabe wieder auftauchen würde, wenn ich versuchte, Geld abzuheben. Versuchen Sie NICHT, den Anschein zu erwecken, dass Sie das Problem lösen würden, wenn ich nicht die 500 € ausgegeben hätte! Auf Ihrer Dokumentenliste geben Sie Reisepass oder Personalausweis an. Also schickte ich meinen Führerschein und er wurde GEPRÜFT Meine Kreditkarte wurde GEPRÜFT mein Adressnachweis nochmal GEPRÜFT ! Raten Sie also, was ich dachte, mein Konto sei VERIFIZIERT. Ich habe keine Fehlermeldung erhalten, als ich die Auszahlung erneut beantragt habe, da sie VERIFIZIERT wurde. Dann fingen die Nachrichten an und meine Auszahlung wurde abgelehnt, weil mein Konto jetzt war. NICHT VERIFIZIERT. Ich gab fast 3000 Pfund aus, weil ich fälschlicherweise glaubte, ein verifiziertes Konto zu haben, um sicher abheben zu können. Aber nein. Absolut schreckliche Art, jemanden zu behandeln.

Schauen Sie, was ich heute Morgen von fruchtigem Zufall bekommen habe! Wenn dies die Dinge nicht zusammenfasst, weiß ich nicht, was wird?

Also WURDE mein Konto verifiziert ?? Oder war es ?? Niemand wird es jemals erfahren? Habe mich jedoch geweigert, mich zu bezahlen.

Nur für den Fall, dass es eine Debatte darüber gibt, wann sie diese E-Mail gesendet haben. Sonntag, 13. Juni, kurz nach Mitternacht. Zu Gillian?

Eine Sache fand ich amüsant. Auf dem Auszahlungsbildschirm werden Sie gefragt, ob Sie Ihrem persönlichen Manager ein Trinkgeld hinterlassen möchten. Ich glaube die Optionen waren 50€ 75€ oder 100€. Denken Sie daran, dass das Maximum, das Sie abheben können, 500 € beträgt 😀

Sie können jedoch Ihren eigenen Betrag eingeben. Ich habe 30€ gesetzt. War offensichtlich nicht genug 😔

Irgendwann war mein Guthaben bis zu 1000€, ich habe mich dann tatsächlich ausgezahlt. Nur um herauszufinden, dass Ihr Maximum 500 € (lächerlich kleiner Betrag) betrug. Sie und eine Frau namens Emily zur Unterstützung haben mir klar gemacht, dass ich meine Gewinne niemals erhalten würde, wenn ich keinen Reisepass gekauft habe. Meine Wahl war also A, 100 £ für einen Reisepass bezahlen, den ich niemals verwenden kann, nur um 500 € abzuheben? Oder B das Geld auf meinem Konto lassen, damit Sie es als Trinkgeld verwenden können? oder C den besagten Betrag verspielen, damit ihn niemand außer Ihrem Unternehmen bekommt. C war riskant, weil ich mehr hätte gewinnen können! Bitte beleidigen Sie mich nicht, indem Sie sagen, dass Sie das Problem lösen würden, wenn ich das Geld auf meinem Konto belassen hätte. Habe fast einen ganzen Tag mit Fruity Chance gestritten und bin nirgendwo hingekommen ! Wenn Sie Ihren Ruf ruinieren, lesen Sie Ihre Bewertungen, Sie haben keinen Ruf, den Sie ruinieren können. Oh, ich wünschte, ich hätte sie gelesen, bevor ich in diesen Albtraum verwickelt wurde

Jedes einzelne Casino, in dem ich je gespielt habe, akzeptiert den Führerschein als Ausweis. Jedes Casino außer denen in Ihrer Gruppe. Wir haben keine Personalausweise in Großbritannien. Sie schließen also mit dieser lächerlichen Bestimmung sehr viele Leute aus? Leute, die es vorziehen, in Großbritannien Urlaub zu machen, nervöse Reisende, einige ältere Leute und Leute wie ich, die behindert sind! Ich habe mein Geld verloren, ich weiß, dass es in der Hölle keine Chance gibt, dass du zurückgibst! Sie würden es nicht tun, als ich das Geld auf meinem Konto hatte, also werden Sie es jetzt sicherlich nicht tun. Aber wenn ich verhindere, dass eine andere Person so getäuscht wird, wie ich es war, habe ich mein Ziel erreicht. IHR KONTO WIRD MÖGLICHERWEISE NICHT ÜBERPRÜFT, SELBST WENN SIE ANGEBEN.

Jedenfalls sagte mein Stück. Ich bin nur wütend, dass ich all das Geld aufgrund von Lügen verschwendet habe!

Gillian, zunächst möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich für Casino.guru arbeite und nicht für das Fruity Chance Casino. Casino.Guru ist eine unabhängige Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei Streitigkeiten zwischen Spielern fungiert.

Es tut mir wirklich leid, dass Sie das durchmachen mussten und ich kann Ihre Frustration voll und ganz verstehen, aber wie bereits erwähnt, können wir Ihnen nicht helfen, da Sie alle Ihre Gewinne verloren haben.

Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, sind wir leider gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem Casino nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.