Fruity Chance Casino - Il giocatore è molto insoddisfatto di questo casinò.

Depositato circa 3000k con questo casinò. Pensavo che il mio account fosse stato verificato fino a quando non ho vinto e ho provato a rivendicare il loro prelievo massimo di 500 €. Hanno poi detto che la mia patente di guida non era una forma di verifica accettabile, sebbene nella loro lista di documenti idonei avessero affermato che lo era. Ho spiegato che non avevo un passaporto perché ero disabile e non potevo viaggiare. Hanno detto che dovevo ordinarne uno? Così sconvolti che non si sarebbero mossi. Comunque sono tornato sul sito scommesso via tutte le vincite disgustato. Il giorno dopo mi hanno mandato un'e-mail per dire, dopo un'attenta valutazione, che avrebbero accettato la mia patente di guida. Questo perché sapevano che non avevo prelievi in sospeso. Volevano che depositassi di più! Ho detto di no perché se vinco ti servirà di nuovo il passaporto! Hanno chiuso il mio account. Hanno sede in Ucraina e i depositi che ho effettuato sono andati tutti su piattaforme di pagamento dispari. Uno era persino un sito di giochi per computer online in Ucraina. Sono assolutamente disgustosi. NON CONSIDERARE NEMMENO QUESTO CASIN

Caro Gillian,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Anche se capisco perfettamente la tua frustrazione, purtroppo non c'è niente che possiamo fare per te in queste circostanze perché hai perso tutte le tue vincite. Capisco che questa situazione non accadrebbe mai se potessi ritirare le tue vincite in primo luogo, tuttavia, potremmo provare ad aiutarti solo se ti rimanesse un po' di saldo.

Per favore fatemi sapere, se c'è qualcosa che potrei fare per voi riguardo a questo caso, altrimenti sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

I migliori saluti,

Kristina

Non avevi assolutamente intenzione di pagarmi Kristina e lo sai. Ero quasi in lacrime per l'agitazione. Volevi che comprassi un passaporto che non avrei mai usato a causa della mia disabilità che costava quasi 100 sterline solo per prelevare 500 €. PERCHÉ ? E perché il giorno dopo quando sapevi che avevo speso i 500€ ho ricevuto un'e-mail da qualcuno che diceva che ora avresti accettato la mia patente di guida??? Se fossi stato abbastanza stupido da fare un altro deposito, sono sicuro che il problema del passaporto riapparirebbe se provassi a prelevare denaro. NON provare a far sembrare che risolveresti il problema se non avessi speso i 500€! Nella lista dei documenti si indica Passaporto o Carta d'Identità. Quindi ho inviato la mia patente di guida ed è stata VERIFICATA La mia carta di credito è stata VERIFICATA la mia prova di indirizzo è stata nuovamente VERIFICATA! Quindi indovina cosa pensavo che il mio account fosse VERIFICATO. Non ho ricevuto un messaggio di errore quando ho chiesto di ritirare di nuovo perché è stato VERIFICATO. Poi sono iniziati i messaggi e il mio prelievo è stato rifiutato perché il mio account era adesso. NON VERIFICATO. Ho speso quasi £ 3000 credendo erroneamente di avere un conto verificato in modo da poter prelevare in sicurezza. Ma no. Modo assolutamente terribile di trattare qualcuno.

Guarda cosa ho ricevuto dal caso fruttato stamattina! Se questo non riassume le cose non so cosa lo farà

Quindi il mio account è stato verificato ?? O era?? Nessuno lo saprà mai ? Rifiutato di pagarmi però.

Nel caso in cui ci fosse un dibattito su quando hanno inviato questa e-mail. Domenica 13 giugno poco dopo la mezzanotte. A Gillian?

Una cosa che ho trovato divertente. Nella schermata dei prelievi ti viene chiesto se desideri lasciare una mancia per il tuo manager personale. Penso che le opzioni fossero 50€ 75€ o 100€. Tenendo presente che il massimo che puoi prelevare è 500€ 😀😀

Puoi comunque inserire il tuo importo. metto 30€. Ovviamente non era abbastanza 😔

Ad un certo punto il mio saldo era fino a 1000€ che in realtà sono andato a incassare. Solo per scoprire che il tuo massimo era di 500 € (importo ridicolmente piccolo) Tu e una donna di nome Emily in supporto avete chiarito perfettamente che non avrei mai ricevuto le mie vincite a meno che non avessi acquistato un passaporto. Quindi le mie scelte sono state A, Paga £100 per un passaporto che non potrò mai usare solo per prelevare 500€? Oppure B lascia i soldi sul mio conto in modo da poterli usare come mancia? o C scommettere su tale importo in modo che nessuno lo prenda a parte dalla tua azienda. C era rischioso perché avrei potuto vincere di più! Per favore, non insultarmi dicendo che risolveresti il problema se avessi lasciato i soldi sul mio conto. Ho passato quasi un'intera giornata a discutere con Fruity Chance e non sono arrivato da nessuna parte! Per quanto riguarda la rovina della tua reputazione, leggi le tue recensioni, non hai una reputazione da rovinare. Oh, vorrei averli letti prima di essere coinvolto in questo incubo

Ogni singolo casinò in cui abbia mai giocato accetta la patente di guida come documento d'identità. Tutti i casinò tranne quelli del tuo gruppo. Non abbiamo carte d'identità nel Regno Unito. Quindi stai escludendo un sacco di persone con questa ridicola clausola? Persone che preferiscono andare in vacanza nel Regno Unito, viaggiatori nervosi, persone anziane e persone disabili come me! Ho perso i miei soldi, so che non c'è alcuna possibilità che tu ti ritiri! Non lo avresti fatto quando avevo i fondi sul mio conto, quindi di certo non lo farai ora. Ma se evito che un'altra persona venga ingannata come sono stato io, avrò raggiunto il mio scopo. IL TUO ACCOUNT POTREBBE NON ESSERE VERIFICATO ANCHE SE LO DICHIANO.

Comunque detto il mio pezzo. Sono solo arrabbiato per aver sprecato tutti quei soldi basandomi sulle bugie!

Gillian, per prima cosa vorrei informarti che lavoro per Casino.guru e non per Fruity Chance Casino. Casino.Guru è un database di casinò online indipendente che funge da mediatore per risolvere le controversie dei giocatori.

Mi dispiace davvero che tu abbia dovuto affrontare questo e comprendo perfettamente la tua frustrazione, ma come ho detto in precedenza, non siamo in grado di aiutarti poiché hai perso tutte le tue vincite.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.