Der Spieler aus Spanien hat derzeit Schwierigkeiten, Geld vom Casino abzuheben, da sein Konto gesperrt wurde.
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Frumzi Casino - Der Spieler hat Probleme mit seinem Konto.
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Betrag: 550 €
Frumzi Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
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6d 5h 44m 18s
Zusammenfassung der Fälle
vor 18 Stunden
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Öffentlich
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vor 20 Stunden
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Lieber ivanvale9772,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
- Können Sie uns bitte mitteilen, welche Spiele Sie gespielt haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
- Habe ich das richtig verstanden, dass Ihr Konto aufgrund einer fehlgeschlagenen Verifizierung gesperrt wurde?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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Casino Guru untersucht diesen Fall
