Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte ein Problem mit Fun Casino, wo seine Auszahlung von 611 £ an Sportwettengewinnen abgelehnt wurde. Das Casino hatte behauptet, der Spieler habe ein VPN verwendet und damit gegen seine Regeln verstoßen. Der Spieler hatte die Verwendung eines VPN bestritten und die Beweggründe des Casinos in Frage gestellt und argumentiert, dass die Verwendung eines VPN ihm keinen Vorteil verschafft hätte. Wir hatten dem Spieler vorgeschlagen, einen Streit mit dem Casino zu eröffnen und sich an eCogra, eine Regulierungsbehörde für Online-Glücksspiele, zu wenden. Die Beschwerde wurde offen gelassen, während auf eine Antwort von eCogra gewartet wurde. Die Beschwerde wurde jedoch später erneut eröffnet und abgewiesen, als der Spieler uns mitteilte, dass die Regulierungsbehörde auf der Seite des Casinos stehe. Wir hatten unseren Mangel an Fachwissen im Bereich Sportwetten eingestanden und unser Bedauern darüber zum Ausdruck gebracht, dass wir nicht weiterhelfen konnten.