Kevin aus Deutschland hat den Einsatz seines Gratisbonus beendet, aber um abheben zu können, muss er eine Einzahlung machen. Er hat Angst, dass das Casino ihn nicht bezahlen wird.
Automatische Übersetzung
Funclub Casino - Der Spieler hat Angst, dass das Casino ihm nicht erlaubt, Bonusgewinne abzuheben.
Automatische Übersetzung
Betrag: 300 $
Funclub Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Hey CasinoGuru team ich habe im Support gefragt wie weit mein Bonus umgesetzt ist und man sagte mir er sei voll umgesetzt könne ihn aber nicht auszahlen da ich in einem anderem Land wohne erst wenn ich eine einzahlung tätigen würde würde ich für die Auszahlung berechtigt sein was keinen Sinn macht wenn ich doch angeblich wegen meinem Land nicht auszahlen kann..
Mit freundlichen Grüßen
Kevin
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung
Hallo Kevin.
Wenn Sie während des Registrierungsprozesses das richtige Land (Deutschland) verwenden und wirklich dort leben, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Eine Anzahlung ist erforderlich, um die Zahlungsweise zu überprüfen. Wenn Sie eine Auszahlung vornehmen, müssen Sie KYC durchlaufen (Ihren Kunden kennen) und Dokumente zur Überprüfung einreichen. Bitte beachten Sie, dass die meisten Gratisboni ein maximales Auszahlungslimit haben (in diesem Fall glaube ich 100 € - wenn Sie 11 Freispiele gemacht haben).
Lassen Sie uns wissen, ob Sie eine Einzahlung vornehmen möchten. Nehmen Sie keinen weiteren Bonus, wenn Sie Ihre Gewinne auszahlen möchten.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung
Lieber Kevin,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Automatische Übersetzung
