Funclub Casino - Der Spieler hat Auszahlungsprobleme.

Ich habe dort mit meinem ersten kostenlosen Bonus gespielt und warte seit dem 28. Juni auf eine Auszahlung von 100 $ und sie haben mich 2 oder 3 × 2 kontaktiert, die Auszahlung storniert und den Betrag geändert, und ich habe ihre Regeln befolgt, obwohl sie mir immer wieder sagen: Sie sagten mir, wenn ich eine Einzahlung tätige, würde ich meine Auszahlung schneller zurückerhalten und das habe ich getan und jetzt haben sie mir keine Einzahlung oder Auszahlung gegeben, also habe ich Geld für die Einzahlung gesendet, die sie nicht auf mein Konto eingezahlt haben, und Sie haben mir nach über 3 Monaten, in denen ich sie wiederholt gefragt habe, immer noch nicht meine Auszahlung geschickt. Sie antworten überhaupt nicht auf meine E-Mails und jedes Mal, wenn ich sie anrufe, wenn sie antworten, geben sie mir einen ganz anderen Betrag, den ich tun muss, und brechen den Vorgang ab und starten ihn neu, und ich tue es nicht mehr und sie immer noch habe mir meine Anzahlung nicht gegeben.

Lieber RaeMRae84,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte angeben, welcher Bonus im Spiel war? Wären Sie so nett und schicken Sie uns einen Link? Verstehe ich es richtig, dass dies Ihr erster Rückzugsversuch war?

Wenn es andere relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino gibt, die nicht in den Anhängen enthalten sind, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es hier posten.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber RaeMRae84,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Ich habe Informationen an die E-Mail kristina.s@casino.guru gesendet, um Screenshots der Einzahlung und der kostenlosen Bonusauszahlung hinzuzufügen. In den 90 Tagen wurde nichts gepostet oder zurückgezogen.

Vielen Dank RaeMRae84 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo RaeMRae84,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Funclub Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Vielen Dank für deine Hilfe

Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich darüber informiert wurde, dass ich nach dem Senden meiner Bitcoin-Adresse meine Auszahlung von 100 $ erhalten würde für diesen Prozess jetzt. Vielen Dank für Ihre Zeit und all Ihre Hilfe auf beiden Seiten

Wir möchten das Funclub Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Sie haben mir tatsächlich ein paar Mal geantwortet und mir gesagt, dass ich meine Auszahlung bekommen würde, aber jetzt habe ich nichts gehört. Keine Auszahlung gegeben

Hallo RaeMRae84,

Ihre Auszahlung ist in Bearbeitung und wird von unserem Banking-Team bearbeitet. Wir priorisieren Ihre Anfrage und sorgen dafür, dass sie so schnell wie möglich bearbeitet wird. Danke für Ihre Geduld.

Vielen Dank,

Steve J****

Senior Customer Relationship Manager

Mir wurde letzte Woche 48 Std. Geschäftszeiten sind .... an diesem Punkt oder in der Vergangenheit. Ich bin nicht einmal in der Lage, meine Einzahlung zu spielen, die jetzt dort sitzt. Ich versuche überhaupt nicht schwierig zu sein, aber es ist jetzt über 3 Monate her.

Liebe Rachel,

Guten Abend!

Ich freue mich sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Auszahlung erfolgreich ausgezahlt wurde. Bitte überprüfen Sie Ihre Bitcoin-Wallet. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Verzögerung. Wir sorgen dafür, dass Sie die gleichen Schwierigkeiten nicht noch einmal durchmachen müssen. Vielen Dank,

Steve J****

Senior Customer Relationship Manager

1 888 480 ****

Dankeschön. Ich habe es erhalten.

Lieber RaeMRae84,

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Viliam Casino.Guru