Funclub Casino - Il giocatore sta riscontrando problemi di prelievo.

Ho giocato con il mio primo bonus gratuito lì e sto aspettando un prelievo di $ 100 dal 28 giugno e mi hanno contattato 2 o 3 × 2 annulla il prelievo e modifica l'importo e ho seguito le loro regole anche se continuano a dirmi un importo diverso ogni singolo periodo di tempo mi hanno detto che se avessi effettuato un deposito avrei riavuto il mio prelievo più velocemente e l'ho fatto e ora non mi hanno dato alcun deposito o prelievo, quindi ho inviato denaro per il deposito che non hanno messo sul mio conto e non mi hanno ancora inviato il mio prelievo dopo oltre 3 mesi di domande ripetute. Non rispondono affatto a nessuna delle mie e-mail e ogni volta che li chiamo se rispondono mi danno un importo completamente diverso che devo fare e annullare e riavviare il processo e non lo faccio più e continuano non mi hanno dato il mio deposito.

Gentile RaeMRae84,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare quale bonus era in gioco? Saresti così gentile da inviarci un link? Ho capito bene che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo?

Se ci sono altre comunicazioni pertinenti tra te e il casinò che non sono state incluse negli allegati, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Distinti saluti,

Kristina

Gentile RaeMRae84,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Ho inviato informazioni all'e-mail kristina.s@casino.guru, per includere schermate del deposito e del prelievo gratuito del bonus. Nulla è stato pubblicato o ritirato in oltre 90 giorni.

Grazie mille RaeMRae84 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao RaeMRae84,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Funclub Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Grazie gentilmente per il tuo aiuto

Ho ricevuto un'e-mail che mi informava che una volta inviato il mio indirizzo bitcoin avrei ricevuto il mio prelievo di $ 100 e ho parlato con il servizio clienti oggi e aggiungeranno il mio deposito che mi hanno spiegato che non posso utilizzare fino al completamento del prelievo, quindi sto aspettando per quel processo ora. Grazie per il vostro tempo e tutto il vostro aiuto da entrambe le parti

Vorremmo chiedere al Funclub Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

In realtà mi hanno risposto un paio di volte e mi hanno detto che avrei ottenuto il mio ritiro, ma ora non ho sentito nulla. Nessun ritiro dato

Ciao RaeMRae84,

Il tuo prelievo è in corso ed è in fase di elaborazione da parte del nostro team bancario. Stiamo dando la priorità alla tua richiesta e farò in modo che venga elaborata al più presto. Grazie per la vostra pazienza.

Grazie,

Steve J****

Sr. Responsabile delle relazioni con i clienti

Mi è stato detto la scorsa settimana 48 ore. L'orario di lavoro è... a quel punto o passato. Non sono nemmeno in grado di giocare il mio deposito che è seduto lì ora. Non sto cercando di essere affatto difficile, ma sono passati più di 3 mesi.

Cara Rachele,

Buona serata!

Sono molto lieto di informarti che il tuo prelievo è stato pagato con successo. Per favore controlla il tuo portafoglio Bitcoin. Ci scusiamo ancora una volta per il ritardo. Faremo in modo che non dovrai più affrontare lo stesso problema. Grazie,

Steve J****

Sr. Responsabile delle relazioni con i clienti

1 888 480****

Grazie. Lo ho ricevuto.

Gentile RaeMRae84,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru