Der Spieler aus Südafrika ist mit der Wartezeit für die Auszahlung des No Deposit-Bonusgewinns unzufrieden.
Ich muss 5 Monate auf eine Auszahlung des Gratisbonus warten, von der ich in meinem Leben noch nie gehört habe
Lieber Mark,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte weitere Informationen und Details bereitstellen, damit wir das Problem vollständig verstehen können?
Wurden Sie darüber informiert, dass Sie innerhalb von 5 Monaten nur einen Bonus ohne Einzahlung einlösen können?
Könnten Sie eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten und hoffe, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Mark,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Hallo, keine Sorge, ich habe es gekündigt und mein Konto geschlossen. Ein Casino wie dieses, von dem wir uns um jeden Preis fernhalten müssen, auch wenn es bedeutet, dass wir nicht auszahlen, sondern es abschreiben und nie wieder damit umgehen
Mark, danke für deine Antwort. Soll ich die Beschwerde schließen? Gibt es irgendetwas in Bezug auf diesen Fall, bei dem ich Ihnen helfen könnte?
Sie können es schließen, indem Sie alle wissen lassen, dass 5 Monate bis zur Auszahlung für jeden Standard verrückt sind. Spielen Sie lieber in Casinos, die innerhalb von 2 Werktagen oder weniger auszahlen, wie Silbersand oder Springbock
Danke Mark, wir schließen die Beschwerde. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.