Il giocatore dal Sud Africa non è soddisfatto del tempo di attesa per il prelievo delle vincite del bonus senza deposito.
devo aspettare 5 mesi per un prelievo sul bonus gratuito di cui non ho mai sentito parlare in vita mia
Caro Marco,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in modo da poter comprendere appieno quale potrebbe essere il problema?
Sei stato informato che puoi riscattare un solo bonus senza deposito in 5 mesi?
Potresti inoltrare qualche comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Aspetterò pazientemente la tua risposta e spero di aiutarti al più presto.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Marco,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Ciao non ti preoccupare, l'ho cancellato e chiuso il mio account in un casinò come questo, dobbiamo stare lontani da tutti i costi anche se ciò significa non incassare piuttosto scriverlo e non affrontarlo mai più
Mark, grazie per la tua risposta. Devo chiudere il reclamo? C'è qualcosa riguardo a questo caso con cui potrei aiutarti?