Funclub Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Ich habe das Casino kontaktiert, um nach meiner Auszahlung zu fragen, und sie haben sofort versucht, mir zu sagen, dass ich mehrere Konten habe, und dann versucht, zu sagen, dass ich den Bonus verdoppele, als wäre diese Gelegenheit verrückt, Sie alle sind diejenigen, die mir den verdammten Bonus gegeben haben, wie es sich ergibt keinen Sinn und es ist überhaupt nicht fair, dann fragen Sie mich, ob ich möchte, dass sie mein gewonnenes Geld auf 0,00 $ abziehen, dann mache ich eine Einzahlung und wenn ich dort etwas gewinne, kann ich es mir auszahlen lassen, das macht überhaupt keinen Sinn und ich will mein Geld, das ich gewonnen und tagelang gespielt habe, um dieses Geld zu gewinnen und zu wetten, und sie wollen mir nicht zahlen, was meine Minen sind, so falsch ist, und es sieht so aus, als wäre ich nicht der Einzige, der das auch getan hat, ich werde verklagen Das ist nicht richtig, du weißt, was ich gerade mit diesen 2000 $ machen kann, aber es ist in Ordnung, weil Gott hässlich nicht mag

Liebe Jesha,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.

Könnten Sie abschließend bitte mitteilen, ob Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt wurden?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Tut mir leid, dass ich so beschäftigt war mit der Schule und dem Umzug, aber ja, sie haben mich nicht einmal nach meinen Informationen gefragt, sie sagten direkt, ich hätte mehrere Konten, und dann versuchten sie zu sagen, dass ich die Boni verdoppelt hätte. Nein, es bezieht sich nur auf mein Konto und ja, die Gewinne wurden aus dem Bonus angesammelt, genau wie in jedem anderen Casino, das ich gewonnen und tagelang gespielt habe, um dieses Geld zu gewinnen und zu setzen, und sie wollen mir nicht zahlen, was Minen sind, so falsch und es sieht so aus, als ob ich Ich bin nicht der Einzige, dem sie das auch angetan haben, das ist nicht richtig, du weißt, was ich mit diesen 2000 Dollar im Moment machen kann, aber es ist in Ordnung, weil Gott nicht hässlich mag, und es sind tatsächlich mehr als 2000 Dollar, ich habe ungefähr 1780 im Sitzen auf meinem Konto gerade und 500 $, die ich auszahlen wollte, also sind 1780 + 500 auf meinem Konto, während wir sprechen. Bitte helfen Sie mir, mein Geld von diesen Betrügern zu bekommen

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um unterstützende Beweise bitten, aber bevor wir dies tun, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob nach Ihrem besten Wissen die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes aus Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto bei demselben eröffnet hat IP-Adresse oder Gerät wie Ihre oder Ihre E-Mail-Adresse verwenden? Haben Sie Ihre Gewinne bitte nur aus einem Gratisbonus angesammelt?

Niemand außer mir hat ein Konto in meinem Namen eröffnet, und das war mein erstes Mal auf der Website, und ja, ich habe mein Geld mit einem Bonus gewonnen, ja

Könnten Sie bitte angeben, welchen genauen Bonus Sie eingelöst haben?

Es war ein Anmeldebonus für neue Spieler, dann gaben sie mir einen weiteren Bonus

Waren diese Boni kostenlos oder haben Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt, um sie zu aktivieren?

Frei

HABEN SIE IRGENDWELCHES GELÖST, ABER ES LÄUFT NOCH EINEN MONAT UND IHR ALLE STELLT MIR IMMER DIESELBEN FRAGEN, DIE ICH IHNEN ZAHLREICHE MALE ERZÄHLT HABE, ES WAR EIN KOSTENLOSER BONUS, DEN ICH VON IHNEN ERHALTEN HABE

Ich würde Sie nicht fragen, ob diese Boni kostenlos sind, wenn ich diese Informationen vorher hätte. Danke für die Antwort. Ich habe die allgemeinen Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):

„Sofern nicht anders angegeben, darf die maximale Auszahlung für alle Boni ohne Einzahlung das 1-fache des Summenwerts des eingelösten Bonus nicht überschreiten. nicht weniger als 100 $.

Willkommensboni haben einen maximalen Auszahlungsbetrag von 100,00 $ für alle NEUEN Spieler."

„Der Spieler darf nicht mehrere Boni ohne Einzahlung einlösen. Kostenlose Prozessorangebote sind nur für unsere treuen Stammkunden gedacht, und Sie sollten ein aktives Einzahlungskonto haben, sofern nicht anders angegeben, um sich ein kostenloses Chipangebot auszahlen zu lassen. Sollte ein Spieler einlösen einen Bonus ohne Einzahlung erhalten und anschließend ein weiterer angeboten wird, muss der Spieler in der Zwischenzeit eine Echtgeldeinzahlung für den Spieler auf sein Konto tätigen, um zur Einlösung des zweiten Bonus ohne Einzahlung berechtigt zu sein.

...

Der Spieler hat das Recht auf nur einen kostenlosen Chip zwischen den Einzahlungen; Alle Gewinne, die durch mehrere kostenlose Chips verursacht werden, sind null. Sollten beispielsweise zwei kostenlose Prozessoren von einem Spieler hintereinander eingelöst werden, hat er nicht die Möglichkeit, Gewinne zu erzielen, indem er auf dem erstellten Prozessor spielt. Es steht ihnen jedoch frei, die Spiele auf der Seite zu genießen."

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie, wenn Ihre Gewinne ausschließlich aus einem Bonus ohne Einzahlung stammen, Anspruch auf eine maximale Auszahlung von 100 $ haben. Wenn Sie jedoch mehrere kostenlose Boni hintereinander eingelöst haben, haben Sie leider keinen Anspruch auf Gewinne. Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Liebe Jesha,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.