Funclub Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

Ho contattato il casinò per chiedere informazioni sul mio prelievo e hanno immediatamente cercato di dirmi che avevo più account, quindi hanno cercato di dire che raddoppiavo il bonus come se questa occasione fosse pazzesca siete tutti quelli che mi hanno dato quel dannato bonus come fa non ha senso e non è affatto giusto quindi chiedermi se vorrei che mi prosciugassero i soldi, ho vinto a 0,00 $, quindi faccio un deposito e se vinco qualcosa da lì che posso incassare non ha alcun senso e voglio i miei soldi che ho vinto e giocato per giorni per vincere e scommettere quei soldi e loro non vogliono pagarmi ciò che è mio è così sbagliato e sembra che non sia l'unico che l'hanno fatto anche loro farò causa questo non è giusto sai cosa posso fare adesso con quei 2000 $ un sacco ma va bene perché a dio non piace il brutto

Caro Iesha,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

Ti preghiamo di comprendere, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.

Infine, potresti per favore indicarci se le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Scusa se sono stato così impegnato con la scuola e il trasloco, ma sì, non mi hanno mai chiesto informazioni, sono andati direttamente a dire che avevo più account e poi hanno cercato di dire che ho raddoppiato i bonus. No, è correlato solo al mio account e sì, le vincite sono state accumulate dal bonus proprio come qualsiasi altro casinò che ho vinto e giocato per giorni per vincere e scommettere quei soldi e loro non vogliono pagarmi ciò che è mio è così sbagliato e sembra che io non sono l'unico che l'hanno fatto anche questo non va bene sai cosa posso fare adesso con quei $ 2000 molto ma va bene perché a Dio non piace il brutto e in realtà sono più di $ 2000 ne ho circa 1780 seduti nel mio account in questo momento e $ 500 che ho provato a incassare, quindi 1780+500 è ciò che è nel mio account mentre parliamo, per favore aiutami a ottenere i miei soldi da questi truffatori

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come tuo o utilizzando il tuo indirizzo email? Hai accumulato le tue vincite esclusivamente da un bonus gratuito, per favore?

Nessuno ha aperto un conto a mio nome tranne me ed è stata la mia prima volta sul sito e sì ho vinto i miei soldi da un bonus sì

Potresti specificare quale bonus esatto hai riscattato?

Era un bonus di iscrizione per un nuovo giocatore, quindi mi hanno dato un altro bonus

Quei bonus erano gratuiti o hai depositato fondi sul tuo conto per attivarli?

Gratuito

HAI RISOLTO QUALCOSA ANCORA STA ANDANDO PER UN MESE E TU CONTINUA A FARMI LE STESSE DOMANDE TI HO DETTO NUMEROSE VOLTE È STATO UN BONUS GRATUITO CHE HO RICEVUTO DA LORO SALITA E LEGGI LE MIE RISPOSTE PASSATE

Non ti chiederei se quei bonus fossero gratuiti se avessi queste informazioni in precedenza. Grazie per avermi risposto. Ho controllato i termini e le condizioni generali del bonus, e questo è quello che ho trovato ( qui ):

"Se non diversamente indicato, il prelievo massimo per tutti i bonus senza deposito non può superare di 1 volta il valore della somma del bonus riscattato. Tutte le fiches gratuite di valore pari o inferiore a $ 100 avranno un limite di prelievo non superiore a, né meno di $ 100.

I bonus di cortesia di benvenuto hanno un importo massimo di prelievo di $ 100,00 per tutti i NUOVI giocatori."

"Il giocatore non può riscattare più bonus senza deposito. Le offerte di processori gratuite sono pensate solo per i nostri clienti fedeli e regolari e dovresti avere un conto di deposito attivo se non diversamente indicato per incassare un'offerta di chip gratuite. Un giocatore dovrebbe riscattare un bonus senza deposito e successivamente ne viene offerto un altro, il Giocatore deve effettuare un deposito di denaro reale per il Giocatore nel proprio conto nel frattempo per poter riscattare il secondo bonus senza deposito.

...

Il giocatore ha diritto a una sola fiche gratuita tra un deposito e l'altro; eventuali vincite causate da più gettoni gratuiti saranno nulle. Ad esempio, se due processori gratuiti vengono riscattati da un giocatore di seguito, non avranno la capacità di ottenere alcuna vincita giocando su detto processore creato. Tuttavia, sono liberi di godersi i giochi sul sito".

Per concludere, se le tue vincite fossero state accumulate esclusivamente da un bonus senza deposito, avresti diritto a un prelievo massimo di $ 100. Tuttavia, se hai riscattato più bonus gratuiti di seguito, sfortunatamente non avrai diritto a nessuna vincita. Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Caro Iesha,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.