Dem Spieler aus Mexiko wurde ein Registrierungsbonus angeboten. Leider wurde die Eröffnung eines neuen Kontos durch ein technisches Problem unterbrochen und der Bonus nie erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Das Problem war, dass sie eine Promo zur Registrierung anboten und am Ende nichts gaben, weil die Registrierung gesperrt war und ich dem Betreiber sagte, dass alle msm anrufen oder diejenige, die da ist, um Ihnen total zuzuhören, und alles, was sie mir sagten, erzählte Ich, um alles und andere neu zu starten, und wenn ich zurück gehe, sende ich ein Passwort an die E-Mail. Ich weiß nicht, ob ich eingegeben habe, aber ich habe nie mein Konto oder den Bonus oder irgendetwas hinzugefügt
Lieber Julio,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Haben Sie eine Erklärung von ihrer Seite erhalten? Sie können es an petronela.k@casino.guru weiterleiten. Ist es Ihnen gelungen, ein Konto zu erstellen? Bitte senden Sie mir außerdem einen Link zu dem bestimmten Bonus, den Sie zu aktivieren versucht haben. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihren Einzahlungsbonus so schnell wie möglich zu erhalten.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Julio,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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