Der Spieler aus Mexiko hat Probleme beim Überprüfen seiner E-Mail-Adresse. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Lieber Luis Ángel,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören, aber ich fürchte, ich werde weitere Informationen und Details benötigen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Verstehe ich es richtig, dass Sie aufgrund einer nicht verifizierten E-Mail-Adresse Schwierigkeiten haben, ein neues Konto zu registrieren?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Freundliche Grüße,
Petronela
Um eine Auszahlung vorzunehmen, wird mir mitgeteilt, dass meine E-Mail-Adresse nicht überprüft wurde
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie bei der Eröffnung Ihres Kontos eine E-Mail erhalten haben? Haben Sie alle Ordner in Ihrer E-Mail-Box überprüft? Ist es dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie derzeit bei uns verwenden?
Lieber Luis Ángel,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.