Der Spieler aus den USA ist mit dem zeitaufwändigen und benutzerunfreundlichen Abhebungsprozess sehr unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Meine erste Auszahlung dauerte 7 Wochen, um sie mit mehreren Gesprächen und Lügen darüber zu erhalten, wann ich mein Geld erhalten würde. Auszahlungen sind Prinzessinnen in Chargen alle 1-2 Wochen. Wenn sie Sie also nicht in eine Charge bringen, müssen Sie auf die nächste warten. Sie müssen Ihre Kyc-Dokumente alle drei Monate erneut einreichen, was weitaus häufiger der Fall ist als bei jedem anderen Casino. Wenn Sie zum Abheben gehen, ist die einzige Option eine Überweisung. Sie werden jedoch darauf hingewiesen, dass Sie über Bitcoin abheben können. Sie müssen die Abhebung jedoch weiterhin als Überweisung eingeben, was zeigt, dass Ihnen eine Gebühr von 45 USD für die Überweisung berechnet wird . Bei Verwendung von Bitcoin fallen keine Gebühren an. Bit Bitcoin ist keine Option für das Auszahlungssystem. Sie müssen ihnen eine E-Mail senden, um ihnen mitzuteilen, dass Sie eine Bitcoin-Auszahlung wünschen. mehrmals. Der Prozess ist sehr langwierig und mühsam und in keiner Weise benutzerfreundlich. Es liegt weit unter dem Industriestandard. Es scheint, dass sie allen Grund haben, Ihre Gewinne zu verzögern oder nicht zu zahlen. Und wenn du es dann endlich bekommst, ist es, als hätten sie dir einen Gefallen getan. Auch wenn Sie unglaublich lange gewartet haben. Sie führen aufeinanderfolgende Promos durch, die tägliche Einzahlungen beinhalten. Wenn Sie jedoch gewinnen, wird der Ehiole-Prozess des Wettbewerbs gestoppt, da Sie nicht zurückziehen oder erneut spielen können, bis die Auszahlung abgeschlossen ist (in meinem Fall 7 Wochen). Es ist ein Fehler in der Art und Weise, wie die Wettbewerbe angeboten werden und welche Auszahlungen damit verbunden sind. Die Spiele sind exzellent und die Leute sind großartig, aber der Auszahlungsprozess hat eine Menge Euro zu tun, um ihn sogar auf einen angemessenen Zeitrahmen zu bringen. Wenn Ihnen die Geschwindigkeit der Auszahlungen wichtig ist, nutzen Sie dieses Casino nicht.
Liebe Maryellen,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich würde empfehlen, Ihre Erfahrungen in unserem Forum https://casino.guru/forum zu teilen, wo es für mehr unserer Besucher zugänglich und sichtbar sein wird. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn es noch etwas gibt, das ich in dieser Angelegenheit für Sie tun könnte. Andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.
Liebe Maryellen,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.