Funclub Casino - Die Gewinne des Spielers aus dem Bonus ohne Einzahlung wurden nicht gewährt.

Ich habe einige Mails von Funclub mit kostenlosem Bonus, wenn ich einen Account mache. Ich mache das und habe einen Welkom-Bonus auf 325 Euro und das

sollte Gedanken 20X spielen und 1X zurückziehen .. und wenn ich gespielt habe

lange frage ich, wie viel ich getan habe und die Manneger sagte, dass ich

habe für ca. gespielt. 4000 und Sholud haben 2400 mehr. Ich gehe wieder spielen und gewinne den Rest. Es war so neu, dass Rick Ho es mir sagen sollte

dass es kein Geld zum Abheben gab, weil mein Land restri war

cted .. ich frage wann und er sagte, dass es immer so war, aber es ist nicht richtig, weil mein Freund dort Einzahlung hat und auch etwas gewonnen hat

aber habe das nie zurückgezogen, weil sie für sie gespielt hat. Aber

Sie haben ihr nie gesagt, dass sie sich nicht zurückziehen könne.

Ich sende ein Bild von meinem Gespräch mit ihnen ... Ich hoffe, dass Sie mir helfen können.

Mit freundlichen Grüßen Gunner ***

Lieber Schütze,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=de_DE :

„Wenn sie noch nie Spieler aus bestimmten Nationen eingezahlt haben, können sie möglicherweise keine kostenlosen Prozessorangebote auszahlen. Diese Spieler dürfen an diesen Prozessoren teilnehmen, die nur zu Unterhaltungszwecken kostenlos sind. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um die Liste der ausgeschlossenen Länder zu erfahren und festzustellen, ob Ihr Bundesstaat enthalten ist. "

Natürlich habe ich mich beim Live-Chat-Agenten erkundigt und Dänemark ist auf der Liste dieser bestimmten Nationen. Laut Live-Chat werden allen Spielern keine Einzahlungsboni angeboten, auch wenn ihre Nation zwischen "eingeschränkten" aufgeführt ist, sodass sie die Spiele testen können.

Ich möchte jedoch betonen, dass das Casino den Spieler bezahlen sollte, falls die eingeschränkten Länder nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt oder irgendwo versteckt sind. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie noch nie eine Einzahlung in dieses Casino getätigt und einen Bonus ohne Einzahlung eingelöst haben? Wir werden das Casino sofort nach Ihrer Bestätigung kontaktieren. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich kann bestätigen, dass ich noch nie Geld an dieses Casino gezahlt habe und habe

einen Bonus ohne Bezahlung eingelöst

Mit freundlichen Grüßen Gunner ***

Ich sende hiermit einige Gespräche über diesen Bonus

Vielen Dank, Gunner, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Schütze.

Ich sehe hier ein Problem, dass Sie nichts außer Ihrer Zeit verloren haben. Es war ein kostenloser Bonus, der unter bestimmten Bedingungen nur kostenlose Chips für lustiges Spielen waren. Diese Bonusbedingungen wurden nicht versteckt, und ich verstehe, dass so etwas nicht üblich ist, aber wir können das Casino nicht für das bestrafen, was sie getan haben. Es wäre jedoch sehr schön, Ihnen mitteilen zu können, dass der Bonus nicht einlösbar ist, wenn Sie den Chat zum ersten Mal kontaktieren.

Die gute Seite ist, dass Sie die Gelegenheit hatten, das Casino zu erkunden, und wenn es Ihnen dort gefällt, können Sie einzahlen und spielen, sogar Boni nehmen.

Nur diesen besonderen Bonus, den das Casino kostenlos gibt, können Sie nicht auszahlen. (wie in ihren Bedingungen und auch auf unserer Website geschrieben)

Da Gunner nicht geantwortet hat und all das oben Genannte, schließen wir diese Beschwerde als "ungerechtfertigt" ab.