Der Spieler kämpft aus unbekannten Gründen darum, sein Guthaben abzuheben. Die Beschwerde wurde gelöst, als die Spielerin ihre Gewinne erhielt.
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Futocasi Casino - Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben zurückzuziehen.
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Betrag: ¥6,000
Futocasi Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Die Wettanforderungen wurden gelöscht, nachdem Sie an anderer Stelle einen Bonus ohne Einzahlung erhalten haben
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Der Bonus wird willkürlich reduziert (es war fast 20000, aber Sie können bis zu 6000 abheben, also
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Wenn Sie denken, dass es gekürzt wurde, wird es plötzlich vollständig beschlagnahmt.
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Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass der Bonus beschlagnahmt wird, weil ich einen Betrug erfunden habe, den ich nicht begangen habe.
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Zufällige Kontoschließung
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Es ist offensichtlich, aber ich bin fasziniert von dem Management, das Dinge erfindet, die ich nicht tun möchte.
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Ein paar Tage später erhielt ich eine beschissene Antwort, dass kein Betrug vorlag, und kündigte mein Konto.
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Ich habe versucht, meine Identität zu verifizieren, um den Bonusbetrag abzuheben, aber aus irgendeinem Grund reagierte der Button nicht und ich musste ihn direkt per E-Mail senden. Als ich es wieder versteckte und zeigte, machte es aus irgendeinem Grund keinen Sinn)
Das Foto der Person ist ebenfalls nutzlos, und egal wie oft sie auf die Anfrage der Managementseite antwortet, es ist nutzlos (etwa 10 Mal
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Wenn Sie wütend werden, werden Sie erneut authentifiziert
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Es wird gesagt, dass Sie abheben können, wenn Sie den Mindestbetrag von 2400 Yen in Vega Wallet einzahlen, aber selbst wenn Sie versuchen, es einzuzahlen, wird es herauskommen, wenn es weniger als der Mindestbetrag ist, und Sie können nicht einzahlen.
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Egal wie oft ich maile, mir wird gesagt, dass ich mich bei der zuständigen Abteilung erkundigen werde, und ich renne immer wieder weg (heute ist der 3. Tag
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Können andere Benutzer mit Vega Wallet einzahlen? Wenn es möglich ist, lässt mich die Managementseite absichtlich keine Einzahlungen vornehmen, und wenn dies nicht der Fall ist, frage ich, ob es sich um ein Serverproblem handelt, aber sie ignorieren es.
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Als ich ihn bat, die Frage zu beantworten, antwortete er, dass er mir nichts über andere Kunden erzählen könne (Naudesu)
(Ich habe bisher mehrere Monate lang Hunderte von Briefen im Austausch ausgetauscht.
Ich möchte kein Geld abheben
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vor 2 Jahren
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Hallo Ruru21212,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Futocasi Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
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Vielleicht, weil ich hier reklamiert habe, ging das Verfahren in Eile und das Geld wurde erfolgreich abgehoben.
Es war alles, was ich tun wollte, und als ich fragte, ob es so etwas wie eine Entschuldigung gäbe, bekam ich einen kleinen Bonus von höchstens 10 Freispielen.
Ich werde es vorerst nicht mehr verwenden. Es war das schlechteste Casino, in dem ich je gewesen bin.
Es ist vorerst gelöst. Vielen Dank
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank an Ruru21212 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
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